三级心理咨询技术.ppt

第三节 个体心理咨询方案的实施 台州市华夏心理辅导站 第一单元　参与性技术 学习目标：学会运用咨询的参与性技术，澄清问题和启发、引导求助者自我探索。 技能要点 （一）倾听 如何倾听 1．倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身处地地感受。不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。 2．善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。 3．倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。 倾听时容易出现的错误 初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，容易犯以下的错误： l．急于下结论。 2．轻视求助者的问题。认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。 3.干扰、转移求助者的话题。不时打断求助者的叙述而转移话题，使求助者无所适从。 4.作道德或正确性的评判。按照自己的想法或习惯，对求助者的言行举止和价值观念发表评论，要知道，求助者不是来听咨询师的批评和指责的。 5.不适当地运用咨询技巧：询问过多；概述过多；不适当的情感表达 倾听时给予适当的鼓励性回应 最常用的是点头 语言和动作是“点头＋嗯” （二）开放式询问与封闭式询问 　开放式询问： 　通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案，容许求助者自由地发表意见，从而带来较多的信息。 询问与导向 不同的用词可导致不同的询问结果：比如 带“什么”的询问往往能获得一些事实、资料 带“如何”的询问往往牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物 而“为什么”的询问则可引出一些对原因的探讨， 有时用“愿不愿”、“能不能”起始的询问句，以促进来访者作自我剖析 注意事项 1．注意询问的方式，语气要平和、礼貌、真诚，不能给求助者以被审问或被剖析的感觉； 2．询问的目的是为了了解情况，而不是为了满足自己的好奇心或窥视欲。特别是对敏感性问题的询问要注意对方的接受程度，不宜表现出不当的兴趣。 3．询问的问题应与求助者的问题和咨询目标有关。 封闭性询间 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。 功能：这种询问常用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终止其叙述。 问题 若过多地使用封闭性询问，就会使来访者陷入被动回答之中，会压制求助者自我表达的愿望和积极性，而使之沉默甚至有一种压抑感和被讯问的感觉。 化费时间而且不得要领 想当然地猜测求助者的心理问题或原因，却又总是不到位，会导致求助者的不信任甚至反感。 特别是对暗示性较高、对自己问题把握不准的求助者，封闭性询问会产生误导作用。 4．询问前，咨询师应该思考清楚自己要问的问题是什么，免得东一榔头西一棒，不着边际，甚至把谈话引到无关紧要的话题上。 5．同样一句话，不同的神态、语气、语调以及在不同的咨访关系下，会产生不同的效果。 提示 询问是在了解情况，帮助求助者宣泄情感，认识自己，也是在表达咨询师对求助者的态度，引导谈话的方向。 如何询问是一种技术，怎样才能使用到位，是咨询师需要反复体会和实践的基本功。 单元小结 1．封闭式询问与开放式询问各有长短，咨询中应把两者结合起来使用。 2．要防止询问可能给求助者带来的压力和暗示。 3．询问的如何使用，咨询师对问题的需要及所接受的理论基础有关。 （三）鼓励和重复技术 重复技术也称为复述技术、鼓励技术，即直接地重复求助者的某些话，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 事例 求助者说， “我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，睡觉也不好，不知怎么办好？” 咨询师可作不同选择：”你说你们相爱半年了？“”你父母不同意你们恋爱？“”你父母不赞同大学里谈恋爱？“”你说你很苦恼？“ 重复求助者不同的内容，可以引导求助者朝不同的方向作深入阐述。 因此，咨询师虽然处于听，但却是一种主动、积极的听，上述各种询问中，选择“你不知怎么办才好”作为重复是比较合适的。一般，求助者长篇大论叙述的最后一个主题，往往是最重要的，因此可以选择它为重复的内容。 作用 1，促进咨询师进一步了解求助者，求助者进一步了解自己（案例分析） 。 2，促进会谈沿着重复方向继续（案例分析）。 3，咨询师选择求助者叙述的不同主题来予以关注，促