7动机：从概念到应用.ppt

7章 动机：从概念到应用 数据证明运用动机原理对企业有巨大的帮助。 然而如何把原理具体实施？ 目标管理Management by objectives,MBO 强调员工参与对目标的设置工作，目标是明确的、可检验的和可测量的 强调把组织的整体目标转化为各组织单元和个体的具体目标 它通过设计一种使目标延伸至组织各个曾机的程序，使目标的概念具有可操作性 图7-1 目标管理 目标管理的组成部分： 目标具体性 参与决策 明确的时间规定 绩效反馈 目標設定之展開 目標管理體系展開的六步驟 依對象區分的目標 依功能區分的目標 依價值區分 依性質區分 Management by Objectives Four ingredients common to MBO programs: 1. Goal specificity目標具體化（简要概括）） 2. Participative decision making 決策參與（上下级共同决定目标与评估方法） 3. Explicit time period限期完成（3、6、12个月） 4. Performance feedback績效回饋 目标管理与目标设置理论的联系 目标设置原理表明：困难、具体的目标，对绩效给予反馈。 目标管理：认可、困难 二者区别：参与问题。 实践中的目标管理 运用非常的宽泛 运用并非总是成功因素： 期望过高、缺乏支持、管理层无力或不愿分配报酬、文化不适 目标管理的优点（MBO） 有利于工作行为与组织整体目标一致 实用且费用低 为控制提供明确的标准 有利于沟通 有利于更好的开发人力资源 减少工作中的冲突和紊乱 提供更好的目标评价准则 更准确地判别什么是需要解决的问题 促进人才的发展和提高 使工作任务和人员安排一致 分析：推動目標管理的困難點在哪裡？ 员工认可方案 对员工个人的注意 表明你对他感兴趣 对他所做的工作给予赞扬 表现形式：光荣榜、月度奖励、语言表达 员工认可方案与强化理论的联系 调查表明最有力的激励物是认可！ 认可的方式可以多种多样 Advantages of recognition program Advantages Ensure that recognition is immediate and separate from the normal rewards system Have the added psychological value associated with peer recognition Allow awards to be highly individualised symbols of accomplishment Mean that the winning of the award often has greater value than the actual cash value of the award Disadvantages of recognition program Can involve high administrative costs and time Have the danger of ‘repeat’ winners: winning the same prize year after year may not continue to motivate the employee May be seen as favouritism if system allows for repeat winners May lead top performers to lose interest if system does not allow for repeat winners May lead employees to lose motivation if they feel they cannot even win 实践当中的员工认可方案 对员工优异绩效的认可常常花费少 运用：员工建议体制（提供现金奖励） 员工卷入方案 员工参与或参与管理 工作场所的民主化 授权和员工所有权 让员工参与影响到他们自己的决策，并增加他们对工作生活的自主权和控制力，会使员工的工作积极性更高，生产率更高，对组织更忠诚，对工作也更满意。 员工卷入方案的例子 参与管理 代表参与 质量圈 员工持股计划 参与管理 下属在很大程度上可以与直接主管共享决策权。 关键问题： 员工参与解决的问题切关他的利益 员工具备能力和知识以做出有效贡献 参与的各放必须相互信任和有信心 对生产率、工作满意度中等水平的影响 代表参与 工人并不直接参与决策，而是有一小群工人的代表参与决策。 目的：在组织内部重新分配权利，使劳工与资方、股东的利益更为平等化。 职工监视委