知乎手机版体验分析报告.pdf

知乎手机版体验分析报告 体验环境: 体验时间 ：2014年8月20 日 A PP版本号 ：1.9.7 体验人 ：吴昆 手机信息 ： 手机型号 手机系统 MIUI系统 主屏尺寸 RA M 米2A A ndro id4 .2.1 MIUI V 5.0 4 .5寸 1GB 一 ．软件简介 知乎简介 知乎客户端是一个真实的网络问答社区 ，各行各业的精英在这里分享彼此的专业知识、经验、见解 ，社区氛围友好、理性、认真。 为 A ndro id 用户量身定制的功能设计 ： – 集阅读、搜索、问答于一身 ，功能完整 – 超越浏览器访问知乎的速度 ，节省流量 – 遵守 A ndro id 4 .0 设计规范 ，操作方便 – 私信 ，新回答 ，评论都可及时收到推送通知 – 支持系统层分享 ，可抵达手机里任意应用 – 随时可点击进入搜索 ，实时产生搜索结果 – 「随机看」发现惊喜内容 ，总有你不懂的事 – 更舒适的 「收藏」 ，轻松实现 「稍后阅读」 2014年6月 ，知乎完成2200万美元B轮融资 ，从2010年上线至今 ，知乎也在发生改变 ，最初是互联 网人士 ，IT 人士和产品经理聚集地 ，知乎今年5月公布的消息是 ，注册用户量超600万 ，共产生200 万个讨论 ，归属和分布于15万个不同话题之下 ，这些话题覆盖包含互联网、自然科学、社会、教育 、法律、医学、文化和生活等领域 二 ．需求分析 知乎手机客户端因为手机打字相对于电脑的不便 ，更主要的承载着用户浏览阅读与一 部分提问的 功能 ，具体的需求分析如下 ： 1. 闲暇时作为打发时间 ，增长见识的工具 2. 针对要了解学习的某一方面的知识进行搜索学习 3. 阅读之前收藏的问答 ，关注用户“关注”过的答主其他问题的回答及专栏 4 . 就某些困惑的问题进行提问 ，参与某些问题的评论讨论 三 ．产品分析 4 .1功能分析 4 .1.首页 “铃铛”按钮对应提醒功能 ，点击进入右边界面。 界面展示的内容是用户关注、评论过的问题收到新回答、新评论时与用户提出问题受到回答与评 论的消息提醒 ； 移至中间的爱心部分则对应用户回答问题时收到赞和评论中收到其他用户赞的信息 右侧信件图标对应用户私信内容与知乎管理员的私信公告信息。且通过右上角按钮可以向其他用 户发出私信 整体来讲 ，这一部分的按钮不多涵盖“提醒”功能相对完备。 可能完善的功能如下 ： 4 .1.1右侧的消息这一界面的退出只能通过手机返回键 ，可以在“消息”字样左侧加箭头后增加点击返 回这项交互功能促进用户体验 ； 4 .1.2点击私信图标时弹出的界面见左侧截图 ， 光标闪动时默认输入法自动弹出的默认设计很用心 ，但未给出私信的可能用户列表 ，用户需要打字 去输入被私信用户的昵称才能完成。此外 ，当输入用户姓 （如右图“张” ）时 ，下方出现的潜在用户是 按照关注人数、回答问题数等指标统计下得到的 ，这里的设置值得商榷。 进建议 ： 4 .1.3点击私信按钮即在搜索下方出现用户潜在私信用户列表 ，列表名单按照提醒主界面中评论过、 回答过的用户以及之前私信过的用户按照时间顺序作排列 4 .1.4 输入“姓”或名字前几位时出现的潜在被私信用户也以建议1中的用户名单作搜索 4 .2 【发现】功能 分热门推荐热门收藏 本月热榜 今日热榜 几个板块。 这个功能区域中比较出彩的是提醒左侧的“随机看”功能 ，符合用户随便看看逛逛感兴趣东西的心 理 热门推荐 本月热榜 今日热榜中对应问答的一级界面 ； 热门收藏中对应问答的二级界面 ，需要用户对一些整理好的收藏话题进行选择以看到更多问答.