%84非经济性激励因素与其激励效果研究.pdfVIP

科技管理研究 No．9 2008年第9期 2008 Scienceand Research TechnologyManagement 文章编号：1000—7695(2008)09—0191—03 知识型员工的非经济性激励因素及其激励效果研究 杨从杰1，杨廷钫2，易贵明1 摘要：采用访谈和问卷调查的形式收集数据，在此基础上分析了非经济性激励的内容结构，重点探讨了各非经 济性激励项目与知识型员工受激励程度之同的关系，并且对于如何进行知识型员工的非经济性激励提出了若干 建议。 关键词：知识型员工；经济性激励；非经济性激励 中图分类号：F240 文献标识码：A 美国著名管理学者彼得·德鲁克首先提出了知识工作 通过访谈和开放式问卷，共收集了65个反应项目，将 worker)的概念，他认为知识型员工是“那其中的重复项目进行合并，共得到45个项目。根据该结果， 者(knowledge 些掌握和运用符号、概念，利用知识或信息工作的人”。 我们发现理论综述中所提出的各项非经济性激励因素是较 知识型员工具有与简单劳动力不同的特点，具体表现在： 为全面的，而且绝大多数也得到了知识型员工在实际工作 在能力方面，他们一般素质较高，学习欲望强烈，忠诚于 中的认可。通过与5位管理专家进行商讨，对45个项目进 职业而不是雇主，具有自我增值的意愿和能力；在需求方 行增删，最后得到了19个非经济性激励项目，根据项目之 面，他们往往具有很高的成就动机，往往不限于追求生存 间的相似性，对这19个项目进行分类，形成与个人发展有 和安全等低层次需求的满足，进而追求尊重、社会关系和 关维度、与工作本身有关维度、与环境有关维度等三个方 自我实现等高层次精神层面的需求满足和价值实现；在工 面，以此作为知识型员工非经济性激励的结构内容，各维 作方面，他们对于工作自主性和自我管理方面要求较高， 度构成如表1所示。 希望可以自主确定工作目标、工作计划和工作方式，在工 表1知识型员工的非经济性激励项目的分类 作中能体现出较强的创薪能力、创新意识以及团队合作能 分类 非经济性激励项日 力等。 如何对知识型员工进行激励一直都是管理学的研究热 个人发展有关维度霎驾誊薹、晋升发展、培训学习、工作成就’ 点。以往研究成果表明，知识型员工不仅关注物质层面需 求的满足，而且也注重精神层面的追求，因此对其进行激 工作本身有关维度至箍呈釜、工作胜任、工作自主、工作兴趣、 励需同时注重经济性和非经济性报酬两个层面，两者缺一 不可，相互补充，非经济性报酬在知识型员工激励中起到 工作环境、企业文化、企业管理、公司前景、 了重要的作用。 外部环境有关维度领导素质、人际关系、团队合作、个人生活、 l 知识型员工非经济性激励因素内容结构分析 身心健康 1．1对象 调查样本来自于广州市的5家企业中从事管理和技术工 各维度的具体含义解释如下(表2)： 作的23名知识型员工，其中男性56．5％，女性43．5％。25 (1)与个人发展有关的因素：主要包括能力发挥、职 岁以下