敬老院营销策划-猪八戒网.pptVIP

广东老人相当部分已初步进入“享受性”养老阶段 过半老人需养老服务 调查报告显示：老人过半空巢　多数经济宽松 老年人消费特点 衣：老年人追求与自己年龄相符的服饰，希望轻便、保暖、透气和适用，许多老人喜欢棉布、绵绸等布料，花色要朴素大方，同时穿戴脱方便，多使用拉链、按扣等构件。同时，老年人对一些保健性的服饰也有很强的需求。  食：在饮食方面，老年人比较注重保健，讲究食物的营养搭配和饮食禁忌，少而精，多选择易咀嚼、易消化、清淡的食品，一般不选择“三高”食品和膨化食品，对于洋快餐避而远之。  住：由于老年人的身体和生理特征，他们对住的环境要求较高。宜人的自然环境，安静的居家氛围，与子孙之间若即若离的户型深受老年人喜欢。他们希望离医院、菜市场、超市近一些，交通便利，并且要有较大的户外休闲场所供老年人活动。  行：老年人一般不驾驶速度较快的摩托，而驾驶助力车，也有一些人骑自行车健身，拐杖是一些老年朋友的帮手。轮椅也是一部分年老体弱的老人必备的交通工具。老年人出行需要有人陪伴，以防途中摔倒或突发疾病，某些公共场所也需要设老年专座或老年通道，高层建筑最好有电梯，以方便老年人行动。  用：老年人在生活用品方面，对一些特殊用品的需求量大，且对产品功能有一定的特殊要求，首先是便利生活类用品，例如放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁器、定时提醒药盒、假发等。其次是休闲锻炼类，例如剑、扇、跳舞、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球等。此外，还有医疗保健按摩、高龄护理、坐便器、尿床用品、助听器等商品。  老年人消费特点 求实求廉 习惯性消费 理性为主导 讲求便利 重体验，轻广告 图小利，重服务 消费喜欢结伴而行 营销分析 敬老院面对的是特殊人群，广告宣传多采取人际宣传，形成口碑效应，同时要适时向有需要的人推荐我们的敬老院，另外当然需要策略，打造地方民办机构品牌！ 养老院既是老人养老的地方，也是老人们交朋友，相互交往的场所。亲朋好友常来探视，这也是养老院进行自我宣传的好机会。住在里面的老人说这里好，就是最好的宣传。 营销手段 大学生社会实践和青年自愿者慰问养老院。 这是养老院进行宣传的好机会，“心贴心社区服务”，比如 大学生的爷爷奶奶就是这样年龄段的，大学生的口碑比一般 的推销员更让人信服，大学生敬老宣扬传统美德，没有金钱 的味道，纯纯的人性美，以亲和力感动其他人。 每学期大学里都有社会实践活动，每逢寒暑假敬老院都可以与大学取得联系，传扬传统美德“老有所养”！ “心贴心社区服务”争取政府的支持，青年志愿者敬老活动，适当的可给一些报酬，也可不给。 政府和街道等单位适时间向有关人介绍敬老院情况，中介人获得相应地提成，特别是街道办事处，一条街的情况大部分都了解，只要与他们沟通沟通，这年龄段的人就好找多了，同时通过街道办事处的人际关系等等，选择消费人群，合理优质地安排不同消费，不同护理的老人！ 顺着此思路下去，可以与一些事业单位负责退休人员安排的工作人员建立合作关系，与保险公司，养老保险，养老基金合作，适时发现消费人群，宣传养老院情况，然后退休人员回家与家人商量之际，就起到推销的作用，让更多人知道敬老院的名字，然后年轻的子女之间交谈，“你爸妈退休了住哪？”“前几天商量，退休了去东莞樟木头敬老院，听帮他办退休的人说的。”“哦，那好不好哦？”“不晓得，上网查查嘛！” 另外可以凭借猪八戒网站，在网上多发帖子，软文～～ 在百度，谷歌上的搜索关键词继续使用，年轻一族很享受信息时代，同时可以在电脑上看到养老院的基本情况，直接在线交流，这样速度和质量就大大提高了，适应年轻人的办事风格！ 老人喜欢听收音机，晨练的时候，老人的手机大部分就有收音机，因此需要巧妙运用电台，电台的花费不会很高，通过电台传播，构筑属于自己的养老院文化。 同时可以宣传健康知识，相应政府号召，敬老爱老相关事迹。 与残疾人协会合作 （考虑改善一下装修），便于残疾人行动，让老人参加帮助残疾人活动，让残疾人坚强的生活毅力感染老人，老人多多帮助别人，独乐乐不如与人乐乐～ 在广场，晨练，傍晚老人散步的地方，老年人太极剑协会等，介绍养老院，当然最好要老人间聊天不经意透露的感觉，可以聘用一些会说话的老人去做这项工作，有人入住即获得提成。 敬老院内，老人介绍老人入住，可享有九折优惠。 老人生日，生日当月可优惠，敬老院内工作人员要记得老人生日，并准备小小的生日礼物。 细处节约成本 实行最大程度的盈利，应考虑细处节约，比如部分老人大小便失禁，床单被褥容易脏，须经常更换清洗，被褥的消耗量比较大，须不断补充，养老院可把旧被褥从中间裁开，该做成铺垫，垫在老人床上。每次只需更换脏铺垫，而不用将整套被褥全部更换。 “心贴心社区服务”与政府合作，吸引广大青