小区治理规章轨制(新).doc

物业小区管理制度 （1）公共秩序管理规定 （1）为保护小区居民、业主和物业员工的人身、财产安全和全体业主的合法权益，维护小区正常的治安秩序，特制定如下管理制度：（2）全力做好安全保卫防范工作，维护好小区内的公共秩序，保护小区居民、人员的人身、财产安全免受侵害。（3）建立规范的保安队伍，小区实行24小时封闭管理，每天定岗、定时进行巡逻检查，严控各类闲杂人员进入小区。（4）熟悉、掌握治安管理法规、条例和企业的各项管理制度，依法实施管理，履行岗位职责，保护小区居民的合法权益。（5）做好小区内的安全、防火、防盗和机动车、非机动的停放管理工作，维持、疏导小区的停车秩序，及时制止损害住户利益的行为和其它违反治安的不法行为。（6）建立消防、交通、治安事故的处理预案，发生时应采取应急的措施处理，及时向公司领导和有关行政管理部门报告，协助做好抢险、救助工作。（7）对涉及人身安全、存在安全隐患处设置明显标志。（8）建立健全安保各项管理制度，文明值勤，规范服务，认真做好各项工作记录和交接班记录。（9）服从管理，听从领导指挥，严守工作岗位，不空岗、不窜岗，积极完成各项治安保卫工作任务。 1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。 3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆安规定停放在自家门前车位或会所地下停车场内。 4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，并配合协管员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。 5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理人员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。 6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。 7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。 8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。 9、小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业管理处的管理，不得从事非法经营活动。 （2）环境保护管理规定 　　1、爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。 　　2、爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。 　 3、不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。 　　4、小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。 　　5、小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。 　 　（3）清洁卫生管理规定 　　1、请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不在公共车道、走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。 　　2、垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。 　　3、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。 　　4、不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠物伤人由其主人负责赔偿。 　　5、住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于公共场所。 　　6、小区内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷，并在公告栏予以曝光。 　　7、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。 　　8、提醒进入小区的亲友，遵守小区的管理规定，维护小区的整洁。 9、物业管理处负责小区的垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。 （4）停车管理规定 1、小区停车场，专供租车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入；闲杂人员不得入内。 2、小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡，一车一卡，持卡出入；临时停车须登记，经同意发临时车辆停放卡，持卡进入，离开时退卡。 3、租用固定车位的车辆应按位停放，租用非固定车位的车辆由协管人员指挥按序停放。对临时进入区内的车辆停放实行择位停放。 4、停车场地将采取24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消防设备和器材。 5、停车场地应保持环境卫生，不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。 6、车辆进入停车场禁止鸣喇叭，限速5公里/小时。 7、停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放； 8、车辆进出和停放要注意前后左右车辆的距离，不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造