互联网金融品牌塑造模式研究.pdf

市 场 营 销 互联网金融品牌塑造模式研究 梁丽霞　　海南优比科技有限公司 摘　要：本文以互联网金融创新对商业银行品牌塑造所造成的影响为切入点，就其品牌塑造模式在互联网金融影响下的具体发展策略与措 施，进行细致的探讨研究，期望为有效研究互联网金融创新与商业银行发展之间的关系，促进商业银行的品牌塑造与管理转型，提供有益的参 考。 关键词：互联网金融　品牌塑造模式　商业银行　金融创新 伴随我国社会经济发展与国家对产业创新工作支持政策的陆续 统一。在具体品牌价值塑造与实现进程中，主要由产品服务提供者进 推出，当前金融领域进行基于互联网的创新运作，已成为了未来行业 行金融品牌价值的塑造活动。其经由对信息交互传播方式与产品服务 发展、进步的一大关键方向，对金融产业、组织、模式等方面的创新 交付途径的优化改进，将品牌价值与客户产品服务行为习惯做对接适 改进，将推动未来金融机构服务水平与经营效率的优化发展。互联网 应，最终实现对客户实际金融价值需求的统一结合，顺利构造商业银 金融由于涉及大数据、云计算等促进商业银行改革发展的关键技术手 行的品牌价值基础。 段，当前其金融业务已逐步拓展到商业银行的传统支付、转账等业务 3.金融创新对商业银行品牌塑造产生的具体影响。 领域。使得互联网创新给传统商业银行带来便利发展的同时，也造成 3.1对金融产品服务提供者行为的影响。互联网金融企业比起传 了一定的冲击影响。因此下面以商业银行的品牌塑造为研究出发点， 统的商业银行，在组织结构方面能更加快速适应金融市场与客户需求 探究分析互联网金融创新给传统商业银行所造成的具体影响内容，以 的变动。因此在组织结构上给传统商业银行提供了更为严格的要求， 及对应的银行品牌发展策略。 需要将其自身组织结构向适应当前金融市场变化趋势的方向改进，以 一、互联网金融创新对品牌塑造产生的影响分析 此提升商业银行的市场敏锐度、客户服务水平与市场反应速度。商业 1.互联网金融创新的内容。伴随我国社会经济发展特别是网络信 银行的组织结构是将原本的金融服务工作，拆解为若干任务并进行串 息技术的普及，当前我国已逐步进入信息化社会时代，各类网络信息 联协调的工作组织方法。外部环境是影响金融机构组织结构的重要因 交互方式的出现，令社会百姓与互联网的联系程度愈发提高。互联网 素。互联网金融创新给商业银行带来了巨大环境影响，其原本的组织 金融遍布人们的出行、餐饮、移动支付等生活领域，将人们的日常生 结构是职能型设计，分行在各职能部门的管控下运作。而分行自身又 活工作与金融紧密结合，进而实现对金融服务方式的巨大发展变革。 依照职能部门的框架设计，对支行做下级管理。而互联网金融创新逐 而互联网金融创新的具体内容，涵盖以下几个方面。（1）技术创 渐推动商业银行业务重视客户群体、产品服务渠道等方面，大事业部 新。如前文所言互联网金融技术涵盖大数据、云计算等技术的金融服 组织结构逐渐成为发展主流。部分商业银行因此开始以客户需求为指 务运用。例如通过移动互联技术改变传统客户去银行办理业务的金融 导，对原有的职能部门与支行功能做转变，进行客户数据信息的共 服务方式，在移动互联技术的帮助下使得金融服务能深入到群众的日 享，并将支行改造为直接接触客户并进行网点服务的部分。同时也开 常生活中，例如微信支付、支付宝等功能让客户能随时随地进行金融 始设立电子银行部门，整合原本线上服务渠道中网上银行、手机银行 支付活动。而大数据与云计算技术则令金融机构能将收集到的客户信 的业务。 息进行更为全面。精准分析研究，并相应推出更符合客户需求的金融 3.2对金融产品服务信息交互传播方式的影响。互联网金融发展 产品与服务，使得整个金融服务质量得到显著提升。例如微信银行经 下信息交互方式也对商业银行起着巨大影响作用，促使其也开始关注 由客户接待意愿数据搜集到1500万名“微粒贷”白名单，进而在其微 银行与金融客户