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第4章 结构化分析 教学重点 掌握系统分析、数据字典、数据流程图的概念。 掌握结构化系统分析方法。 熟练使用结构化系统分析工具。 4.1 系统分析的目标和主要活动 4.1.1 系统分析的目标 系统分析在整个系统开发过程中，是要解决新系统“做什么”这个关键性的问题，把要解决哪些问题、满足用户哪些具体的信息需求，调查、分析清楚，从逻辑上（即信息处理的功能需求上）提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段进行物理方案（即计算机和通信系统的实现方案）设计、解决“怎么做”提供依据。系统分析报告审核通过之后，将成为系统设计的依据。 4.1.2 系统分析工作的特点 1．系统分析员应具备较高的综合知识水平 2．系统分析员应具备较强的沟通能力 ①用户单位的主要领导成员； ②使用信息系统的各职能部门的负责人和具体业务处理人员； ③用户单位信息管理的高层负责人，如主管信息工作的副总经理、信息中心主任等； ④负责运行、维护管理信息系统的管理人员、技术人员和操作人员。 3．使用结构化系统分析方法 4．系统分析工作的主要成果是文档资料 5．系统分析工作应确定系统边界 4.1.3 系统分析的主要活动 系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查、可行性研究、系统详细调查、新系统逻辑方案的提出，如表4.1所示。 4.2 初步调查 4.2.1 初步调查内容 4.2.2 初步调查结论 系统分析员在初步调查阶段可能得出以下结论之一： ①拟开发项目有必要也有可能进行。 ②不必进行项目开发，只需对原有系统进行适当调整修改。 ③原系统未充分发挥作用，只需发挥原有系统的作用。 ④目前无必要开发此项目。 ⑤目前不具备开发此项目的条件。 4.3 可行性研究 4.3.1内容 1．技术可行性研究 技术可行性（Technical Feasibility）是分析在特定条件下，技术资源的可用性和这些技术资源用于解决信息系统问题的可能性和现实性。 （1）应该全面考虑信息系统开发过程所涉及的所有技术问题。 （2）尽可能采用成熟技术。 （3）慎重引入先进技术。 2．经济可行性研究 经济可行性分析（Economic Feasibility）也叫投资/效益分析或成本/效益分析，是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益。通俗地讲，分析信息系统的经济可行性，就是分析该信息系统是否值得开发。 3．营运行可行性 指系统对组织机构的影响，现有人员和机构、设施、环境等对系统的适应性和进行人员培训、补充计划的可行性。 4.3.3 工作结果 可行性研究阶段的工作成果包括“可行性研究报告”和“系统设计任务书”。 可行性研究报告的编写目的是：说明该信息系统项目的实现在技术、经济和社会条件方面的可行性；评述为了合理地达到建设目标而可能选择的各种方案；说明并论证所选定的方案。 案例可行性分析报告内容与格式 4.4 详细调查 4.4.1 目标 可行性研究报告一旦获得批准，项目即进入开发阶段。在可行性研究的基础上进一步对现行系统进行全面、深入的调查和分析，弄清楚现行系统运行状况，发现其薄弱环节，找出要解决的问题实质，确保新系统比原系统更有效。 4.4.2 调查内容 1．关于组织的信息 2．关于人的信息 3. 关于工作的信息 4．关于环境的信息 4.4.3信息来源 （1）组织现有资料。 （2）管理人员和信息系统用户。 （3）外部信息源。 4.4.4 调查策略 1．全面调查策略 2．重点突破策略 3．点面结合策略 4.5 组织机构调查 1．查阅文件 2．访谈 3．问卷 4．实地观察 5．开会 4.5 组织机构调查 组织机构图是反映组织内部各部门隶属关系的树状结构图。组织结构图描述了在组织边界之内，各部分之间的主要业务活动情况。 4.6 业务流程调查 对企业的每一项业务过程可用一种被称为“业务流程图”（Transaction Flow Diagram—TFD）的图形工具来描述。业务流程图通过一些特定的符号描述企业业务的处理过程，它重点强调了业务过程中每一项处理活动和具体业务部门的关系，业务流程图的符号说明如图。 例1：领料业务流程分析 描述如下：车间填写领料单交给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间，批准了的领料单被送到仓库保管员那里，仓库保管员查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货通知送给采购员。 图4.4 领料业务流程图 例4：高校教学管理系统高层业务流程图 4.7 数据流程调查