如何应对媒体的负面报道.pptVIP

如何应对媒体的负面报道 前言 形象地说，负面报道会把当事人气得把报纸撕碎或把遥控器仍掉，准备跟这些不负责任的媒体拼个你死我活。但你必须记注：向媒体宣战，是一场无法打赢的战争。 组织需要做的是有理、有利、有节的策略来应付这些负面报道，尽量避免正面冲突。从感情上来说，公众在不明就理的情况下，感情的天平通常会倒向媒体一边。 怎样应对负面报道 冷静应对 分析形势 采取行动 与合适的人进行沟通 提供有说服力的新闻稿 后续的措施 冷静应对 企业要从媒体和记者的角度考虑，就能够以较为理性的方式对待这些负面报道 分析形势 与该记者和所属媒体关系怎样 从哪些角度指出报道存在的问题，两个角度：从“公众利益”的角度，从“平衡”原则的角度 除了正面回应之外，是否还有其他的选择 采取行动 要求撤消或更正 要求刊登后续报道 要求道歉 要求存档 要求亲自阐述己方的立场和观点 与合适的人进行沟通 先与记者本人进行交谈 如有必要再逐级联系 联系其他媒体 直接影响公众 提供有说服力的新闻稿 与本部门的负责人、顾问和专家协商，确定并保持同样的口径 多提供正面的事实和根据，尽可能不要批驳已有的负面报道 不要在新闻中流露对记者和媒体的不满 如果合适的话，呼吁公众采取行动支持（签名、打电话到媒体） 始终记住你的目的是传递准确的信息，而不是与记者争是非 后续的措施 要建立舆情监测机制，一旦发现不负责任的负面报道，要及时做出反应 对于那些发表过负面报道的记者，不要采取不理的态度 主动向记者和媒体提供新闻源 确定一些“第三方” 谢谢大家