姑娘,你其实只是个运行经理.pdfVIP

姑娘，你其实只是个运⾏经理 ⼤概是5⽉中旬吧，遇到⼀个门户站的运营经理，是个姑娘，挺好看的。⼤中午的跑 到我单位 想来认识我⼀下 ！姑娘名字很应景，叫初夏 ！她⼀定是被领导逼着来的， 因为从话⾥话外中能听出来。⼤概就是他们领导看了我写的“深⼊浅出⽤户运营”那篇 ⽂章之后，分享给了他们运营部门，并下达了指令，⾮让运营部门派个⼈来拜访我唠 唠运营那点事。他们领导不知道从哪打听出来的 韩利好⾊，必须使美⼈计，她长的 好看，不幸中招。本意是不愿意来的，太阳那么⼤，跑到我这⾥要2个⼩时左右。看 她⼀脸汗津就知道了。 我 既然来了，就别⾛了，我请你吃碗⿇辣烫吧，也聊表⼀下地主之谊。 她⼀定要让我讲讲有关运营的⼲货， 回去得交差，要不领导那 不过去。 “你们⽇常都在做哪些⼯作呀？”我问她。 “每天做新闻喽，什么热做什么。实时盯着⾏业内关键热门话题做整合。另外我还管 理着5个兼职编辑，他们每天会在CMS后台审核抓取过来的竞品⽹站的新闻，我负责 摘取优质新闻推荐到⾸页及⽹站关键页⾯的运营位上。然后选稿当天阅读数⾼的新闻 在微信号上做全量push ，3-6条不等。偶尔⽀持销售做客户⼴告push ，另外我还负责频 道的论坛、博客平台，每天将新闻伪装成帖⼦的模样发在论坛⾥。⽇常中还得应付领 导拍脑袋想出的各种稀奇想法。” “你有⽇运营优化表吗？” “ ⽇运营优化表？是什么呢？” “那你的周报都怎么写呢？”我没有回答她的问题。 她 ：“写的⼀般都是⼯作量的内容，⽐如本周做了多少条新闻，推荐了多少条，兼 职审核了多少条，编辑了多少帖⼦，⽀持了多少客户等等。” 这就是初夏的运营⼯作。我挺理解她的，因为我也在中国排名前三的IT垂直门户站做 过两年。那时候门户站还没有运营岗，编辑记者们各负责⼀个或⼏个频道。我发现编 辑、记者们⽇复⼀⽇，⽉复⼀⽉，重复着初夏类似的⼯作内容，除了抢会赚车马费有 点动⼒外，没有运营⽬标。给我的感觉就好像⼈⽣没有了引擎，⼀晃平淡的⼀天就过 去了，难怪她有点怨天尤⼈。 事实上，类似初夏⼀样的运营⼈在产品⽣命周期处于稳定期和衰退期的互联⽹公司⼗ 分常见：因为产品趋于稳定，业务模式定型，基本处于维护状态，少部分⼈在探索新 业务模式、新产品，是组织结构内的创业者。⼤部分⼈随遇⽽安。这类运营项⽬因为 业务利润趋稳，领导只有从降低⼈⼒成本上拔⾼绩效，所以⼀⼈⾝负多个运营岗位。 很多初⼊职场的⼈会不理解，再加上运营繁琐的⼯作内容，⼤失所望之余，也开始咂 摸着转型成产品或市场等岗位，坚持在运营岗⼯作的⼈及其少见。⽽要把运营当做兴 之所⾄，除⾮这个⼈脑⼦出了⽑病。 “你其实只是⼀个运⾏经理。”我夹起⼀块⾹菇，吧嗒着嘴 。 “运⾏经理？”初夏愣在⼀边，刚捡起的西兰花掉回碗⾥。 “运⾏经理就是只保证产品跑的通，⽤户能 的转就可以了，它离运营经理还差着万 ⼋公⾥呢 ！” 。我喝⼀⼜酸梅汤，“你知道真正的运营是怎么定义的吗？我最近深⼊理 解了⼀下，运营就是保证产品正常运⾏的基础上，运作产品，达到营收最⼤化。你现 在只是在保证产品正常运⾏，⽽缺少运作产品的功⼒，离你的业务预期很远的，长此 以往，你就颓败了。” 初夏被我镇住，他没想到我这么和颜悦⾊的⼈ 话如此直截了当。看着她两眼迷茫的 样⼦，我惜⾹怜⽟之感油然⽽⽣。 “我给你举个例⼦吧，什么才是真正的运营？”我决定使出历练多年的忽悠⼿法。 “我家农村的，村⾥只有⼀个供销社，早8晚5正点开关门。很多村民有时应急买货⽆ 门，⽐如做晚饭忽然发现没酱油了，半夜来了客⼈需要喝点⽜栏⼭、买⽄花⽣⽶...于 是村民需求就出来了。有个⼩伙应该看过⼏本有关互联⽹的书，就开了⼀个菜品店， 兼营烟酒茶糖等⽇⽤品，起名叫傍晚商店，主要是抓住了供销社关门的业务档⼜卖 货。村民⽩天去供销社买东西，晚上到傍晚商店应急。初期因为进货量⼩，所以进货 价有点⾼，卖的东西也就贵⼀些。傍晚商店是⼩本⽣意，按道理来 正常运⾏⾛时间 差就能赚点⼩钱了。这个⼩伙有经商头脑，胃⼜也⼤，渴望赚更多的钱好娶个漂亮媳 妇，于是开始运作了。⾸先⼩伙想到了靠传播打⼜碑。他盯上了村⾥的⽼太太们，每 天给⽼太太提供⼀种蔬菜特价，这个特价真是特价，供销社卖1元的菜，他卖2⽑，⽐ 互联⽹免费思维还狠，基本是亏本打⼜碑。⼩伙每天选择的特价菜多为即买即⽤的 菜。避免⽼太太” 囤积居奇“ 。⽼太太们喜欢唠嗑呀，逢⼈就 傍晚商店是真便宜呀 ！ ⽽且她们都很权威的，基本上都是家族中的 （关键意见领袖）于是⼜碑出去了。 ⼀段时间之后，⼀提傍晚商店都是质优价廉好声⾳。⽩天来买货的⼈也越