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明确流程，经验分享 --8D报告培训;目录;;概述;8.5.2 纠正措施 组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： a) 评审不合格（包括顾客抱怨）； b) 确定不合格的原因； c) 评价确保不合格不再发生的措施的需求； d) 确定和实施所需的措施； e) 记录所采取措施的结果（见4.2.4）； f) 评审所采取的纠正措施的有效性。 ;8.5.3 预防措施 组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： a) 确定潜在不合格及其原因； b) 评价防止不合格发生的措施的需求； c) 确定并实施所需的措施； d) 记录所采取措施的结果（见4.2.4）； e) 评审所采取的预防措施的有效性。;概述;概述;修复玻璃门 —纠正;;流程;流程;流程;流程;流程;顾客抱怨;流程;;流程;;流程;流程;8D流程图;8D步骤： ;流程;流程;流程;流程;流程;流程;从流程分析 （流程图）;流程;流程;流程;流程;流程;流程;流程;流程;流程;流程;; 一份生活启示录延伸的8D报告案例：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，