职业道德34.ppt

第六章 职业道德 一、职业道德的概念 就是人们职业活动中最起码的行为准则和道德规范 。 二、职业道德的内容 第一 对待 工作：勤奋、负责、认真 第二 对待 单位：敬业 第三 对待 领导：忠诚 第四 对待 自己：诚信、自信 第五 对待 同事：合作沟通 第一 对待工作：勤奋、认真、负责 勤奋 案例（吴士宏） 训练（勤奋者特点？ ） 认真 负责 曾任微软中国有限公司总经理的吴士宏 1973年初中毕业，她被分配到一个街道小医院当护士; 1983年自学英语。一年半学完许国璋三年教程，获专科学历。 1985年通过公开应聘成为IBM公司北京办事处的普通职员： 为了达到打字的专业水平，她没日没夜地苦练，很长一段时间手指拿不住筷子； 为了通过计算机语言考试（否则要“下岗”），她用两个星期的全部夜晚啃完一尺半高的教材; 为了能够锻炼口才以适应推销业务,她闭关在家里对着墙壁反复练习绕口令，练习专业术语快读，导致咽喉充血不能吞食。12年里，以勤奋好学工作拼命著称，终于从一名勤杂人员成长为高层管理。 1998年２月吴士宏改任微软中国公司总经理，执掌世界上最富有公司的金印; 1999年10月又任TCL集团信息产业公司总裁，一直是中国年薪最高的“打工皇后”。 训练自己的勤奋 研究表明，凡勤奋工作的人有以下15个特点： （1）不停地工作 （2）能在任何地方工作 （3）对工作的需求有广泛的看法 （4）有主动精神 （5）总觉得时间不够用 （6）使用表册或记事本，尽量节约时间 （7）每天长时间的工作 （8）睡得很少 （9）吃得很快 （10）知道在工作中能做到什么 （11）把工作与休息交叉进行 （12）不喜欢闲着，不喜欢无所事事 （13）害怕退休 （14）总想出人头地 （15）有使用不完的劲 第一 对待工作：勤奋、认真、负责 勤奋 认真 负责 第一 对待工作：勤奋、认真、负责 勤奋 认真 负责 案例:中国的小孩子 用语言训练自己： 消极被动人的言语会流露推卸责任的个性 他们在生气时会抱怨说：“他使我怒不可遏!” ——想表明：责任不在我，是外力左右了我的情绪。 ?他们总是抱怨：“我没时间。” ——这表明：是外力控制了我，没有选择的机会。 ?他们还喜欢说：“我不得不如此。” ——意味着：迫于环境或他人压力，只好选择服从。 ?他们在自我表白时说：“我就是这样的人。” ——在宣称：我已经无法改进或提高自己了。 积极主动的人在言语中赋予自己决定的权利 他们喜欢说的话包括： “试试看有没有其他的可能性。” “也许我可以换个思路。” “我可以控制自己的情绪。” “我可以想出更有效的表达方式。” “我的感觉是……” “我选择……” “我要……”“我情愿……” “我打算……” “我决定……”等等。 第二 对待单位：敬业 专心致志、心无旁骛、做好份内事 案例：圣子小姐 第三 对待领导：忠诚 主动报告你的工作进度 ——让领导知道 对领导的询问，有问必答，而且清楚 ——让领导放心 充实自己，才能了解领导的言语 ——让领导轻松 诸葛亮\王均瑶 接受批评，不犯二次过错，举一反三 ——让领导省事 第四 对待自己：诚信、自信 （案例:1764 年 哈佛图书馆） 成功源于诚信的价值观 微软核心价值观: 诚实和守信 GOOGLE核心价值观: 坚决不做邪恶的事情,无论有多大的商机 不讲诚信的代价: --安然公司和巴林银行的教训 --失信的中国留学生 --李开复在哥伦比亚大学的打工 第四 对待自己：诚信、自信 自信 不要小看自己，多给自己打气 周明 ——108个瓶子 小仲马与《茶花女》 第五 对待同事：合作沟通 故事：卡耐基与布尔门的合作 学会合作： 知错就改； 互不扯皮；（三子抓阄） 不斤斤计较。 游戏：单向交流和双向交流(画图) 形