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就业知识培训讲义 ——市场信息 　　市场信息是对市场上各种经济关系和各种经济活动现状、经济活动的变化情况以及与市场营销有关的各种消息、情报、图表、数据资料的总称。市场信息一般通过文字、语言、数据、凭证、报表、符号、广告、商情等表现和传递。 　　市场信息对企业营销活动具有重要作用： 　　1.市场信息是企业制定经营的战略与策略，进行市场竞争的重要依据。企业内部的各种主观条件，企业外部环境的现状及变化情况都以一定的信息形式出现，企业要制定正确的经营战略与策略，必须依靠这些信息，才能充分发挥主观条件，灵活地适应外部环境，在企业竞争中立于不败之地。 　　2.重视市场信息是企业提高经济效益的有效途径。企业通过分析市场信息，可以掌握和利用经营机会，提高企业的经营收益。同时，市场信息作为一种资源，也可以直接用于交换，为企业增加财富。 　　3.市场信息是企业发掘经营机会的源泉，经营机会来源于企业主观条件的改变和客观环境的变化。主观优势的发现，市场环境机会的掌握，都离不开一定的经营信息作先导。对经营信息的及时搜集和分析，可以及时发现经营机会。 4.市场信息是企业生产经营的先导。市场信息可以反映企业竞争的参与状况、市场的变化及其发展趋势；反映产品供应状况、销售渠道，对广告和推销方式的适应情况。企业通过这些信息的搜集、整理、传递、储存、运用来制定本企业的产品销售渠道、促销活动与价格战略和策略，使企业在激烈的市场竞争中求得生存和发展。可见，在市场营销活动中，市场信息是企业的重要资源、无形资产，是企业的市场机会。企业能否在瞬息万变的市场竞争中求得生存和发展，在很大程度上取决于掌握市场信息的变化情况。因此，企业只有树立信息观念，才能发挥企业优势，不断开拓市场。 信息来源 　　1.企业网站 　　2.产品样本和产品说明书 　　3.有关媒体宣传与介绍 　　4.文献资料 　　5.公司年报 　　6.行业性期刊 获取方法 　　在日常的工作中，企业要通过一些方法、手段获取自己企业所必须的市场信息。这就要发挥业务代表的作用，采取相应的方式方法，获取一定的市场信息。 　　1.表象观察法 　　根据市场迹象和现象来获取、判断市场信息。这种方法需要业务代表有很强的洞察力。这种洞察市场信息是靠业务代表长期的工作经验、业务技能、用心程度以及预先准备程度来决定成效的。 　　2.客户访谈法 　　客户是业务代表最佳的情报员，往往企业的第一手信息都是自己客户反映过来的。无论客户是有心的还是无心的，是恶性的还是良性的，其利害程度依靠自我把握。同时企业不仅要从自身客户获取市场信息，还要通过访谈的方式从非直接客户那里获取一些对手的信息。 　　3.业务代表闲聊法 　　同在一个圈子里打滚，许多业务代表都经常在一齐闲聊，谈某客户的情况，某品牌的动作，市场发展形势等，来知道一些市场中形形色色的人、物、事。甚至让一些没有利害关系的朋友帮助留心竞争品牌的状况，避免自己信息获取不及时，暂时阻塞。 　　4.导购汇报法 　　每个商业售点都有推销的导购和营业员，商场的情况、竞品的情况，他（她）们通过商场例会、销售观察、同伴交流等都能够或多或少知道个差不多。有自己专职导购的，可以作为一项工作安排其负责收集、汇报市场信息；没有专职导购的，可以通过一些措施通融营业员，这样既可以多销售产品又可以获取市场信息。 市场信息的特征 　　1.具有广泛的社会性 　　2.具有明确的目的性 　　3.具有高度的复杂性 　　4.具有很强的时效性 　　5.具有明显的系统性 　　6.具有一定的价值性 中国市场信息网是一个集企业信息、产品信息、供求信息、创业项目信息、商业信息、技术投资信息为一体的大型综合性电子商务网站。主要面向国内供应商、采购商、贸易商、生产商提供产品信息服务。以会员的形式，针对机械及工业制品、化工、家居用品、电子电工、礼品工艺品、纺织-皮革、建材房地产、服饰、商业服务、农业、食品饮料、包装-纸、冶金矿产、电脑软件、医药保养、办公文教及光仪、家用电器、汽摩及配件、运动-休闲、通信产品、能源、安全-防护、玩具、库存积压、印刷-出版、交通运输、环保等二十六个行业频道一千五百三十四个行业分类，提供各类型供求、合作、技术信息发布。同时面向中小型投资者提供各种信息服务，以会员的形式，针对不同的行业，提供各类型供求、合作、技术信息发布，并以其为基础，拓展企业信息库、产品信息库和相关的个性化服务。 　　中国市场信息网面向国际、国内各行业，为广大企业提供系统、丰富、全面、深入、及时的信息资讯、技术项目、市场信息、会展信息和人才信息等。中国市场信息网倡导一站式服务理念，是我国起步较晚、但规模和影响最大、会员群体最多的综合性信息服务平台,已成为企业、