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当前泸州市外贸企业使用商务英语函电进行贸易的现状调查 　　摘 要： 随着经济全球化不断深入，各个地区的经济联系变得更加频繁与紧密，在国际贸易迅速发展下，商务英语函电在贸易中的作用变得更加重要，商务英语函电在贸易中不仅肩负着传达信息交流的作用，更是保证贸易过程顺利进行的根本。本文在对当前泸州市当地几家具有代表性的外贸企业进行实地访谈调研的基础上，对当前泸州市外贸企业面临的问题与困扰进行深入分析，总结出能够帮助企业运用商务函电，带动发展壮大企业的要求 关键词：泸州市 外贸企业 商务英语函电 写作技巧 运用 中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）11-0260-01 商务英语函电在国际贸易中有着非常重要的作用，世界上大部分的贸易活动都是通过外贸函电来进行沟通交流，外贸企业在对外贸易中通常是运用书面工作语言和外贸知识进行相互交谈。但是通过对当前泸州市当地的几家外贸企业进行走访调查后发现，有一部分从业人员并没有掌握或者不能够有效的利用外贸函电进行沟通交流，所以外贸企业需要进一步的开展对外贸函电的学习与摸索，更好地帮助企业在外贸交易过程中的交流 一、外贸企业使用商务英语函电中的常见的问题 外贸函电应用主要有两种表现形式，第一是写作，第二是翻译。但是在对当前泸州市当地的几家外贸企业进行走访调查后发现，存在外贸企业发展过程中的一些问题。 通过对泸州市外贸企业商务英语函电写作人员的调查发现，有一部分商务英语函电写作人员在实践中容易出现：不能够清楚的表达描述内容，计量单位不统一，标点符号不能符合要求，外贸术语理解错误，还有一些书信格式上的错误，等等基本性问题 1.数字、单位方面 通常在外贸函电写作的著作中，都会提及到外贸函电的数字的写作规范。例如：基数词和序数词的运用范围，日期、地址与道路名称的写作规范等等。在对外贸易的过程中，计量的单位、交易的货币、包装的形式、各项保险条款应该对照好相应的表格，清楚准确的表达。经过我们调查后发现，对于数字、单位方面出现的错误占商务英语函电总错误的30%以上 2.专业术语方面 外贸企业在对外贸函电术语上应该保持谨慎细心的态度，例如：ETA（到港日）：ESTIMATED TIME OF ARRIVAL？、ETD（开船日）：ESTIMATED TIME OF DELIVERY？、 ETC（截关日）：ESTIMATED TIME OF CLOSING？等，外贸企业在对外进行交易时，如果不能熟练掌握相关专业术语，字词含糊，那么就有可能在交易过程中遭受不必要的损失 3.信件格式不准确 外贸企业在使用外贸函电中经常会出现一些格式上的错误，这些错误不仅会导致贸易双方的理解困难甚至是误解，在外贸的书写格式上经常出现的错误是信件的格式不准确，在人称之间混淆表达、结束语乱用、日期排序没有按照规定、抬头标题错误、正文书写格式错误等等各方面都存在一些不符合外贸信件格式的错误。格式的不标准也很容易让和我们有贸易往来的国外客户产生误解，造成不必要的损失，通过当前泸州市几家关于外贸商务英语函电经常出现的错误统计中发现，单单信件格式错误让顾客误解或者错失外贸单的失误就占到总错误的50%左右 4.语言不够简洁 外贸交易过程中，由于全球化带来的便捷，在语言交流、教育文化背景、思维方式上带来的差异，表达方式和内容容易出现错误或者??嗦。所以在语言的表达过程中需要不断了解对方由于文化差异带来的语言交流表达障碍，运用直接了当的表达方式和意义确切的词语，使双方更加明白易懂 二、外贸函电在外贸企业中的重要作用 1.保持双方有效的沟通，增进合作 通过全球性的网络，可以有效的消除一部分的地域界限带来的交流障碍，减少贸易壁垒，推动全球贸易的发展。在外贸英语函电的交流平台上，可以让外贸企业与客户之间能够直接的沟通交流洽谈双方的要求，减少了不必要的麻烦与交流的障碍，降低了双方的交易成本，在保持双方有效的沟通与交流的同时实现客户与企业的双赢。可以拓宽市场，有利于与客户之间巩固关系、建立有效的合作机制，促进外贸市场的进一步扩大 2.不断改善企业运行模式，提高企业运作效率 通过与传统的贸易交易对比，运用商务英语函电的方式进行外贸交易，可以减少由于外贸的单证数量和处理费用。交易双方可以在法律允许的范围内约定交易的标准、合同的签约、订单的提交、发货的方式、货款的支付等等。这种方式大大节省了人力物力财力的花费，证件的传输和审批的时间，还能减少由于人员重复的输入各种数据导致的错误，提高交易的办事效率，增加企业的利润 三、提高外贸企业商务英语函电贸易的建议 商务英语在外贸行业中有着不可替代的重要作用，外贸企业必须采取有效的措施保证公司外