论提升企业员工自我效能感的社会工作介入.docVIP

论提升企业员工自我效能感的社会工作介入 　　一、自我效能感概述 1.自我效能感的内涵与形成机制 自我效能感是美国心理学家班杜拉（Bandura）在20世纪70年代提出的一个心理学概念，意指个体对影响自己生活的事件，以及对自己的活动水平施加控制能力的信念，也即个体对自己能够按指定水平来执行某个行动的信心。自我效能感决定个人的目标设置、个人为目标所付出的努力程度、个人面对困难的持久力，以及目标失败后个人的恢复能力。自我效能感高的人对自己充满信心，因此在面对潜在威胁时也不会产生恐慌。而自我效能感低的人往往会自我怀疑，面对危机时情绪上易于恐慌焦虑，结果削弱了自己完成任务的能力 班杜拉这个概念的提出与当时心理学界开始出现的积极心理学主张是紧密相关的。进入20世纪80年代，这些理论观点又开始引起企业和相关社会组织的关注，主要涉及自我效能感与工作绩效、工作态度及工作行为的关系等问题。大量研究证明特定的自我效能感是员工绩效的可靠预测指标，并且有大量的实证研究表明在组织情境中对自我效能感进行干预会显著地促进任务绩效 2.自我效能感的影响因素 一般来说，自我效能感的影响因素主要包括以下几个方面：（1）前绩效。即以前相关行为产生的结果或效果。（2）能力观或成就目标。持能力增长观念的个体往往具有较高的自我效能感，而持能力固定观念的个体自我效能感则较低；同时，成就目标较高的个体往往