质量管理体系动员宣传.pptVIP

什么样子的企业适合引入质量管理体系？ 【大小团队的管理】 【大小团队的管理】 1、10个人的团队，靠Leader的能力就够了，因为直线管理10来个人，罩得住； 2、100人的团队，必须依靠制度和管理体系； 3、1000人的团队，必须依靠一种文化和良性的价值观； 4、10000人的团队，只能依靠一种信仰。 1、培训基础：ISO9000 和ISO9001 2、企业引进质量管理体系能够避免发生质量问题吗？ 3、质量管理体系是个什么东西？ 高效管理的三个层次 一个人不敢做坏事、是因为怕老板，这家公司是人治； 一个人不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法制； 一个人不愿意做坏事，是因为想都没有想过，这家公司是心治。人治是老板厉害，法制就是机制厉害，心治就是文化厉害。 文化形成过程 想法---触动---行动---习惯---文化 民国初陈之反《剑桥导引》：“许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。” 如何去了解客户的真正需求 ？ 1、市场调查 ？ 2、客户问卷 ？ 3、集思广益、全员参与 ？ 4、头脑风暴 ？ 看看乔布斯们怎么回答的？ 当初有人问乔布斯：如何通过市调查了解大众需求，才能让产品如此成功？ 乔布斯回答：不用作调查，消费者并不知道他们需要的是什么，而苹果会告诉他们什么才是潮流！ 美国福特的名言：如果当初我去问顾客到底想要什么，他们会回答说要一匹跑得更快的马。 案例： 1、工厂乱丢垃圾、如何制止？---素质教育？ 2、日本、德国人为什么不闯红灯？---素质高？ 3、印度人为什么也不闯红灯？---素质高？ 4、中国人为什么乱闯红灯？---素质低？ 企业案例： 丰田流水线的改造11年方成功 世界上最难做的事是什么 ？ 【坚持】 1、大哲学家苏格拉底的话：世上最难做的事是坚持。每天甩手300次，你能坚持三天，你能坚持3个月吗，三年呢？ 2、公司的管理制度也是一样，说一说执行3天，过了三天就什么也没有了。我们为什么不能坚持？ 3、中国大陆的扫黄。“不扫不黄、越扫越黄”。请问这是为什么？ 三天就过去了，人人都知道这是做样子的。 公司管理要尽量避免犯这类的错误！除非也是为了做样子给人看。 ?、没有教给执行者方法 垃圾分类 1、日本垃圾回收处理分类相当仔细，有资源垃圾、可燃烧垃圾、不可燃烧垃圾、危险垃圾、粗大垃圾等。而且居委会会发垃圾分类表也可以打相关部门电话咨询。 2、中国垃圾。可回收垃圾不可回收垃圾。 怎么分类的，没有人知道？学东西学表象，没有学习操作。--失败。 企业管理知识的普及 30、护花原理 什么是护花原理？ “破窗理论”强调的是从外在的环境育人，“护花原理”强调的是从内在的心灵育人。两个管理者不能忽视的理论。 企业管理 每个企业都有管理，也都在管理，你们自认为管理的好吗？ 奖罚管理 31、胡萝卜+大棒理论 胡萝卜加大棒通常指的是一种奖励与惩罚并存的激励政策；是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。它来源于一则古老的故事“要使驴子前进”就在它前面放一个胡萝卜或者用一根棒子在后面赶它。 让驴拉磨有两种方法 ①拿一根胡萝卜放在驴面前，而驴为了吃到那根味道鲜美的胡萝卜就会跟你向前走，这样磨盘就转起来了。 ②为了让驴拉磨，如果驴不拉，就用大棒打他屁股，因为它怕疼、怕挨打，也会往前走，这样磨盘也能转起来。 胡萝卜政策 古人云：“重赏之下，必有勇夫；赏罚若明，其计必成。”他要获得什么你就去奖励什么。 大棒政策 企业年终考核，必须奖惩分明，奖的心动，罚的心痛。对优秀的员工提薪、晋升、培训、出国旅游等嘉奖，对没有完成任务的降级、扣薪、末位淘汰。 拿破仑曾经形象地说：“我有时像狮子，有时像绵羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。 企业管理中所谓的“胡萝卜【激励】+大棒【惩罚】”如何使用，如何让他们发挥作用，你认为呢？我们企业也在用这种管理方式，你认为我们用的好吗？ 胡萝卜+大棒理论 1、企业管理者既不能当“暴君”，也不能当“好好先生”。 2、将罚有度。 对于体力劳动者，可能更看重物质奖励、对于体力劳动者、更看重精神奖励，职业操守比金钱重要； 3、仅仅有奖、罚远远不够。----公平 32、奖罚管理的应用 古代如何防止豆腐渣工程？ 1、湖南长沙天心阁和北京明代十三陵 2、南京城墙 3、苏州私家园林中的古石路 古代如何防止豆腐渣工程.docx ?生产部要坚决不生产不合格品或少生产不合格品； ?品管部要保证每个检验结果是正确的； ?工程部要保证工艺/设计正确、合理，具有很好的可操作性。 ?采购部要保证采购的产品合格的，适用于我们公司的。尽量少进不合格品。 ?人力资源部要保证让每个岗位的员工都是合格的。 ………… 33、怎么样实现加工出好