2010年2月包头东粮广场营销策略下.ppt

* 业主姓名：王先生 年龄：28岁 家庭结构：单身 职业：医院医生 学历：研究生 客户描绘： 杨先生穿着颇有品味，性格稳重，母新陪同一起来看房，买房准备结婚； 平时喜欢上网，打篮球，健身； 买房主要考虑小区品质中高档，物业服务完善，价格适中。 小户客层——都市夹心派 样本客户之二 客户精神属性分析 * * * 业主姓名：李老板 年龄：35岁 家庭结构：已婚 职业：外地货物老板 学历：大学 客户描绘： 杨先生一身休闲着装，体态有点微胖，和朋友一起来看房，买自住或投资； 平时喜欢看看电视、和朋友聚会、偶尔去去健身房； 买房主要考虑自己在东河暂时居住，以后可出售投资。 小户客层——都市夹心派 样本客户之三 客户精神属性分析 * 小户客层——洞察与描述 客户精神属性分析 生活背景 城市快节奏的奔跑者 城市社会观的拥趸 城市东西文化的产物 城市新旧交错的跟随者 城市国际化的上瘾人 城市不断制造欲望与满足欲望的空间 * 生活关键词 主动 主动生活、主动创业、主动追求生活的品质 享乐 享受城市的新文明，更享受自然界的新产物 非折中主义者 一群品质的非折中主义者，愿意超前消费一些生活观（LOHAS、自然健康） 城市 根在东河，呼吸在东河，居住毋庸置疑选在东河 小户客层——洞察与描述 客户精神属性分析 * 价值观 生活观 注重生活素质，捱世界的同时叹世界； 是懂得享受的一群，善于灵活变通。 工作观 勤奋、耐劳，凡事“城市动力族”的状态，指引着工作中不断奋进。生活工作节奏快，但却很懂得忙里偷闲，享受生活。（犒劳心理） 投资观 具有一定的价值观，或许对股票、证券、基金等均有涉猎，即使自住置业，也具有一定的投资角度考虑。 名利观 崇尚功名与成功 城市名利观的熏陶者，喜欢关注社会名流，穿名牌服饰，享用至尊餐饮。并认为选择类似的品牌，居住同样的社区，是人生的第二张名片。 家庭观 香蕉人。东西文化的综合体，一方面深受西方文化的影响，另一方面又保留着中国传统文化的潜质。 消费观 对中档消费品，这一具有价格与品牌的平衡的产品尤为关注。 小户客层——洞察与描述 客户精神属性分析 * 包头企业青年精英。 有稳定的工作，固定的收入，准备购置住房独立生活，买房是他们的最大困扰。 想在包头这座繁华的都市里,寻找一方属于自己的天地，不过他不打算选择价格较贵的区域，而是渴望在性价比方面 ，能有一处品质与个性兼而有之的个性时尚住宅； 虽然这样的渴望必定要付出很高的代价，但他还是准备好了，“每一个早上品一杯咖啡，做一做健身，彻底放松一下身体、心理和灵魂，那是一种生命状态的奢华”； “凌晨3点忽然醒来，总会重复的想到，我要有个家，因为对生活的渴望。” A 活动：工作是工作，休闲是休闲，新鲜，刺激的聚会、时尚前沿活动现场； I 兴趣：追求新鲜事物、个性张扬过后，又渴望有个空间独处； O 观念： 购买的用途：自住或是投资，在喧闹的城市背后，在内心深处，渴望打造一处心灵休憩的港湾； 对户型的要求：100平米以内，户型科技含量高，适宜安静的休息； 对社区的看法： 有一定的品质，物业服务要好，小区景观有特点，富有季节感。 生活态度——自由自在，自我，开放，享受。 小户客层——都市夹心派 样本客户总结 客户精神属性分析 * 生活节奏 日常习性 对应媒体选择 衣 对衣着品位强调个性(GSTAR,ELLE、TOMMY)，对各品牌服装新装上市信息或商场打折信息较为关注； 电信帐单、短信通告 食 日常工作餐简单卫生为主,要求不高；节假日聚会根据朋友及自己喜好选择代官山、黔湘阁类似的景观餐厅，以便享受与交流同步进行； 公司食堂、活动营销 住 便利城市居住（或租在成熟居住社区） DM派发、直投 行 地铁\出租车\时尚型中档自驾车(福特福克斯\雪佛兰等) 车体广告、活动营销 阅读习惯 网络Google\百度\名人励志书籍、时尚热点类刊物(男人装,新周刊)、大众报纸(周末画报) 网络营销\主流报纸　 娱乐休闲 泡吧(茂名路、钱柜等)\时尚会展(光大会展、新国际博览中心）\网球游泳等健康运动（贝菲特、威尔士、舒适堡）\网络游戏（盛大、久游、第九城市）等(YOGA 攀岩) 活动营销 投资意识 健康投资提上日程，每年至少一次体检(景康健诊)；对股票、证券、基金等均有涉猎，即使自住置业，也具有一定的投资角度考虑。(理财周刊) 主流媒体：日报、晚报 小众媒体：财经信息、时尚杂志等； 活动营销 小户