人力资源管理师二级总复习课件课件.ppt

总复习:人力资源管理师(二级) 考试情况介绍 卷册一 第一部分：职业道德（25分） 第二部分：理论知识（100分） 单项选择题：26~85题，每题1分，共60分 多项选择题：86～125题，每题1分，共40分 考试情况介绍 卷册二 专业能力（100分） 简答题：3题，共45分 综合题：2题，共55分 总复习正式内容 各章重要知识点 各章后练习 简答题汇总 综合分析 题型在章节的分布预计 简答 各章都有可能，第六章必考，第2、3、4章注意点 1章特别重点 组织结构的新类型、组织结构变革实例19 尤其：多维立体 企业集团 模拟分权p4 人力资源需求预测的方法40 尤其：工作定额分析 转换比率 劳动效率定员53 人力资源供给预测的方法64 尤其：马尔可夫 管理人员接替模型 2章特别重要知识点 员工素质测评的基本原理72； 员工素质测评的类型和原则74 面试的操作程序101以及常见问题107和实施技巧109； 无领导小组讨论的特点127及题目设计流程139 3章特别重要知识点 起草员工培训规划应该注意的问题 143 培训规划的内容144 课程内容选择的基本要求165 企业不同阶段的培训 166 企业管理人员的培训 173 培训效果评估形式、基本步骤 185 4章特别重要知识点 考评方法：日清日结 短文 强制选择 图解式量表法 205 绩效考评指标体系的设计程序 250 关键绩效指标的含义245 平衡记分卡的概念和特点249 360度考评注意事项267 5章特别重要知识点 工作岗位分类的基本概念、内涵294；工作岗位横向分类与纵向分级的基本原则及其程序297 企业工资制度分类308,设计原则325 薪酬调查的作用271 企业工资制度设计的主要内容320（工资水平与影响因素，工资结构及其类型）、程序327（包括工资策略、工资水平、工资结构、工资等级的确定等） 宽带式工资结构的内涵、作用333 6章重要知识点 劳动者派遣的特点352 对劳动者派遣机构的管理356 工资指导线的作用361 劳动争议的特征277 劳动争议仲裁的原则 381 调解的特点 379 所有的原则 组织设计的5条原则 2 人力资源规划4原则 25 素质测评的原则 日清日结的3原则 206 绩效考评指标体系设计的3原则 234 绩效考评标准设计的4原则 239 选择关键绩效指标的5原则 247 确定工作产出的基本原则 4原则 248 劳动争议处理原则 379 劳动争议仲裁原则 381 所有的方法 需求预测方法38 供给预测方法64 测评方法84 培训方法173 培训效果评估方法193 考评方法204 薪酬调查方法270 总复习正式内容 各章重要知识点 各章后练习 简答题汇总 综合分析 总复习正式内容 各章重要知识点 各章后练习 简答题汇总 综合分析 简答题：与工作相关，点数在5-9点 各章都有可能，第六章必考，其余张均有可能。 根据往年考题，结合教材进行分析 总复习正式内容 各章重要知识点 各章后练习 简答题汇总 综合分析 方案设计 要求考生对题目所提供的案例进行分析，提出解决问题的对策或实施方案，或要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理的制度、计划，或者设计出一些日常管理中经常使用的调查统计表格，如招聘申请表、员工满意度调查表、企业薪酬调查表、培训需求调查表、培训效果评估表。 方案设计（很关键，高难度题目） 第一章:人力资源规划书 第二章:面试提纲或者面试试题设计 第三章:培训课程设计方案 第四章:绩效考评方法(表格制作) 第五章:薪酬管理制度 考察考生的实际专业能力,要求考生根据人力资源管理的原理和方法,对案例中存在的问题进行深入分析,紧密结合工作实际,或者说明自己的具体意见,或提出切实可行的对策建议,或指出解决问题的途径和方法。 如果看到生题 以不变应万变，只要知道招聘测评、培训、绩效、薪酬工作正确的做法，题目怎么出都不用怕！ 以下内容，在考试过程中可以加以应用 招聘与配置，如何做或者是哪些方面出现问题： 1、甄选方法在招聘中的利用是非常关键的。方法的选择一定要注意：需要测评的素质是否合理匹配 素质测评的步骤:p86 由点到面： 2、甄选方法中，面试是一个最常见的方法，在面试的过程p101中要注意采用行为描述面试排p114的方法，注意面试要有一定的结构p118，在提问的技巧上p113也要注意。 3、 无领导小组讨论方法的优点和特点。 （培训工作不外乎涉及到培训需求分析，培训内容的确定，培训方法的选择以及培训评估的操作） 培训需求评估，先进行开发性测评，发现员工的一些不足和优势，明白需要提升的素质。做培训需求分析，让受训发现自己的不足。主