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* * 用户是否扮演了信息发布的角色，是判定“互动营销”的关键！如论坛中的发帖跟帖者，视频分享的分享用户和评论用户、QQ群、电子邮件等转发用户，实际上均担当了营销信息发布的角色。 互动营销过程中，媒体与用户之间多次互动的“关系”是核心，“关系”的性质（用户认同还是反对)以及关系的牢固程度（用户对拟传播的信息是否感兴趣）决定了营销的成败。 * 艾瑞咨询根据用户及社区站长两个层面的研究，从数据层面上给出解决方案，比如，（由左至右的四个图表，依此说明：）1.吸引用户关注：标题吸引+“草根效应”2.切入时机：锁定购买前期敏感环节；3.获取信任：内容本身是关键！；4.舆情监测：跟贴评论是风向标 * * * * * * 这个图感觉不妥。绿色的Logo条和底色不搭配。 iFocusGroup，让Lee Chun给你一个透明底色的图。现在的白底很突兀。 互动营销的核心价值 媒体 受众 受众 广告展示 活动发布 产品推送 媒体 初步发布 UGC 二次发布 …… 口碑影响 受众 传统营销方式： §传播方向：自上而下的单向推送方式 §用户角色：用户作为信息的接收者 §营销的过程：始于媒体，终于用户 互动新营销方式： §传播方向：双向交互的传播方式 §用户角色*：用户作为信息的传播者和接收者 §营销过程：多次循环，逐级强化营销效果 基于互动特征进行有效的网络公关 六成以上用户每天参与发帖；八成以上用户购买商品后会在网络社区中发表评论 降低单人平均媒介采购成本,“事半功倍”，有效提升ROI 用户A 用户A 用户C 如何切入？ 如何获得用户关注？ 如何获得信任？ 如何把握舆论导向？ 网络公关决策 choice 网络公关关键问题 3 全面了解艾瑞咨询 使命：通过优质的研究咨询服务及可量化的数据产品，提高客户对中国新经济的认知水平、盈利能力和综合竞争力，并推动中国新经济行业的整体发展。 目标：拥有最专业的咨询团队，提供最权威的行业数据服务，做到并保持成为中国营业规模最大、客户口碑最好，持续领先的新经济研究咨询公司。 全面了解艾瑞咨询集团 网络监测产品矩阵 — 连续追踪网络经济脉搏 连续网络监测 网络营销监测 公关舆情监测 网站体验优化 特定行业监测 连续无线监测 还原网民形态 辅助流量审计 监测无线网民 无线流量审计 监测广告投放 优化媒介组合 监测企业口碑 品牌形象预警 网站访速监测 用户体验优化 行业指标监测 同行竞争分析 矩 阵 布 局 监测 产品 艾瑞 iUserTracker— 网络用户行为研究 重 点 产 品 监测 产品 还原最真实的中国网民互联网应用 服务网络公司 服务广告公司 服务传统企业 服务投资机构 战略决策支持；竞争对手监测 营销策略支持；用户体验改善 目标用户分析；投放媒介初选 网络媒介优化；互动效果跟踪 网络营销决策；电子商务决策 官网访问测评；用户消费研究 网络成长监测；市场动向勘察 企业特点分析；寻找投资对象 艾瑞 iAdTracker — 网络广告投放监测 重 点 产 品 监测 产品 网罗中国广告主最新网络营销动态 目标客户开发 发现最新投放客户 发现潜在优势客户 竞争媒体研究 竞争网站客户群体差异 竞争网站行业地位变化 竞争网站地区行业优势 广告主研究 客户所属行业分析 客户竞争环境分析 客户竞品投放差异 行业市场分析 网络广告行业发展趋势 不同行业广告投放特点 竞争品牌研究 竞争品牌行业投放差异 竞争品牌最新产品活动 竞争品牌广告形式选择 投放媒体研究 竞争品牌媒体投放差异 媒体客户行业特征研究 面向 网络媒体 面向 广告公司 广告主 iDataCenterTM的产品优势 iResearch自2003年推出iDataCenter产品，整合多种资源为企业提供优质高效的细分行业报告套装服务。 全面深入了解研究报告 方便快捷掌握市场资讯 准确全面查询市场数据 用数据说话 1、iDataCenter覆盖网络经济相关行业30个，所包含的报告已经超过680份，2008年已发布的报告超过100份。 2、 iDataCenter所提供的市场资讯已经超过25000条，每天平均更新超过50条。 3、iDataCenter所拥有的市场数据图表近11517幅，每天平均更新超过10幅。 （以上数据截至日期是2008年12月） 网络营销优化工具 — 全面支持营销前期决策