企业管理中员工满意度的改进探讨.pdfVIP

安 徽 建 筑 2012年第 6期 (总 188期 ) 企业管理中员工满意度的改进探讨 mprovingDiscussionofEmployeeSatisfactioninBusinessManagement 李跃进 (安徽省建筑科学研究设计院，安徽 合肥 230001) 摘 要 ：员工满意度是影响企业发展的重要 因素，它是指员工对工作 性质、薪酬福利、晋升培训、公司群体、管理等因素的满意程度。文章结 2 建科院员工满意度现状分析 合 问卷调查，分析了某科技型企业员工满意度的现状和存在 问题，从 工作条件、薪酬体系、员工培训三方面提出了对策 。 2．1总体满意度状况 关键词：员工满意度；问卷调查；对策 中图分类号：F270．7 文献标识码 ：C 为了完善建科院各项工作 ，提高员工满意度水平，营造一 文章编号：1007—7359(2012)06—0217—02 个令员工满意的_lT：作环境和工作氛围，提高建科院员工满意度 水平 ，从而实现留住人才，使员工全心全意效力于建科院。建科 0 前 言 院于2012年8月 1日开展了建科院员工满意度水平问卷调查 活动。此次问卷调查共发出问卷 107份，回收 107份，回收率为 员工满意度是指员工由于对工作特点进行评估而产生的 100％，其中有效问卷为 106份 ，有效率为 99．07％。 根据李克特五级评分法 ：非常满意 (5分)，比较满意 (4 对工作的积极感觉 ，即员工满意度 =实际感受 ／期望值。员工 分)，一般满意(3分)，较不满意(2分)，很不满意(1分)进行打 满意度又称雇员满意度，是企业的幸福指数 ，是企业管理的“风 分。每个小题理论上的中性值为3分，因此 ，五个大项每项的理 向标”，是团队精神的一种参考，员工满意度直接影响到企业的 论中性质均为 l5分，总体的中性值为90分。对建科院员工满 生存与发展。 意度调查结果进行分析，全院总得分为 11122分 ，平均每人得 分为 104．92分 ，按百分制计算的话为69．95分，高于理论上的 1 提高员工满意度的意义 中性值 90分，全院的满意度水平应为一般满意程度 ，但是远低 建 于高度满意的120分标准。这说明建科院的员工像现代社会的 筑 研究员工满意度问题 ，其原因和意义就在于员工满意度对 大多数人一样 ，认为 自己的工作对 自己挺合适的，尽管觉得建 经 建科院的生存和发展有着不可替代的作用。 科院的监督与控制制度不是那么尽善尽美，但是 ，对 自己所处 济 ①员工满意度调查是内部管理改善的过程。一年一度的员 的人际关系圈子还是有着比较高的评价。 与 管 工满意度调查，使公司管理层倾听到员工的真实心声，是公司 2_