ERP系统应用中的问题及其对策-学兔兔 www.xuetutu.com.pdfVIP

学兔兔 2011定 天然气技术与经济 5，No．2 第5卷·第2期 NaturalGaaTedmol~ andEc0n0my Apr．~lI doi：10．3969／j．issn．2095—1132．2011．02．021 ERP系统应用中的问题及其对策 邵丹阳 粟卫民 伍孝利 余洪波 (1．中国石油西南油气田公司川中油气矿，四川 遂宁 629000；2．中国石油塔里木油田公司，新疆 库尔勒 84l0∞) 摘 要 由于我国企业技术、资金及管理理念上的限制，ERP系统从软件的选择到实施过程中员工意识的培 养和组织结构的适应性，以及后期信息安全保障等都还存在一系列的问题。为了使ERP系统能够更好地服务于管 理者，提高企业的经营效率，针对ERP系统应用中出现的问题，提出了企业在引入ERP系统中应合理配置系统软 件、提高企业对ERP的意识、优化企业组织结构、提高员工素质、加强财务信 g-控制等相应对策。 关键词 ERP系统 软件选择 管理意识 组织结枸 财务信囊风险 中图分类号：TE一2 文献标识码：B 文章编号：2095—1132(201I Jo2-oaz~--o3 0 引言 1 ERP的发展演化 - ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计 ERP概念1990年由美国的Garter 公司提 划系统，是以信息技术为基础，融合先进的管理思 出。Garter Group定义ERP系统是一套将财会、分 想，集成企业资源，为企业提供计划、控制、决策 销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系 与经营业绩评估等管理手段的信息化管理体系。它 统。ERP突破了原有的管理思想，将企业内部的生 能够减少繁重的人工作业和冗长的数据处理，提高 产控制、物流信息、财务管理、人力资源进行整 企业的经营效率，降低企业成本，从而增强企业的 合，实现了企业资源管理及业务流程管理的一体 综合竞争能力。在实际操作过程中，如何使系统、 化，使企业信息资源能够充分共享。其发展演化经 企业组织架构、行业环境三者相互匹配，成为企业 历了5个阶段，见表l。EKP的实施让企业实现最大 面临的主要问题。 限度的融合，强调流程间的信息共享和沟通合作， 对于企业在ERP实施中存在的问题，张酷 让企业管理从 “直立型”组织结构向 “扁平型”组 (2005)认为主要原因在于组织文化的差异及缺乏正 织结构转化，使企业应对市场环境变化的能力获得 确评价ERP系统实施效果的衡量标准。李维嘲 提升，从而增强企业的竞争力。 (2009，认为ERP使用存在3个问题，即观念偏失、 2 ERP系统应用中存在的问题 人才缺乏及软件问题。朱巍峰嘲(2009)认为主要影 响因素是系统的用户化开发和项目管理。王煜州 2．I 软件选择不当 (20o7)、解春苓与张国平翻(20lO)、赵泽深嗍(2010) 市场上ERP软件的种类繁多，SSA、Forthshift、 均以ERP在财务管理中的实施为研究重点。上述文 SAP等国外的软件公司以及国内的金蝶、用友等软 献虽对出现的问题进行了阐述，但缺乏全局性的对 件公司均开发了自己的ERP系统。进口软件在开发 策及建议。笔者在现有文献的基础上，以ERP系统 技术上较国内软件先进，针对性强，但应用于我国 实施过程分析为主线，提出从软件的