姚路加沟通成功.docVIP

《沟通成功》课程提纲 前言（不是让你知道，是让你做到的训练） 沟通无处不在。只有两种人不需要沟通：没出生的和躺在坟墓里的。没有沟通就没有快乐的童年，没有沟通就没有好的学习环境，没有沟通就没有好的工作，没有沟通就没有好的人生伴侣，没有沟通就没有领导的赏识和客户的认可，没有沟通就没有夫妻和睦及子女良好的教育。。。。。。 沟通不良的严重后果。如：夫妻反目、客户叛逃、领导讨厌、同事隔阂、下属不服。。。。。。 高品质沟通的秘诀 如何让人第一眼就喜欢上你 如何打扮你自己（第一印象的核心） 充满激情的精神状态 你会握手吗？ 如何正确的参加一场宴会？ 如何乘电梯和坐车？ 如何介绍和自我介绍？ 肢体语言升华你的沟通 肢体语言比你的文字语言和声音更重要 肢体语言打造你的强势气场 肢体语言有效传达你想说却不方便说的话 肢体语言告诉你对方在想什么 肢体语言是不开口就征服对方的核武器 成功的赞美让你得到更多 赞美人人都知道，但不见得人人都会；也许人人都会，但不见得人人都真的会 告诉你一个逢人必杀的赞美秘笈 不要这样去赞美别人 赞美一定要即时 一个无人幸免的、不用赞美的赞美大法 适度的幽默让你左右逢源 打破僵局和尴尬，立即拉近和对方的距离 让每个人都喜欢你的秘密 如何培养你的幽默细胞 怎样的幽默才是最受人欢迎的 怎样运用幽默回击对手又不失大雅 怎样运用幽默替自己解围 幽默的一些禁忌（不当的幽默适得其反） 关于聆听（几乎无人做到的、立即讨人喜欢的秘密） 聆听是一门很高的艺术修养 不会聆听是你沟通中的巨大损失 聆听让你掌握对方更多的秘密 聆听让你赢得更多主动的机会 聆听是让大家喜欢你、对你感激不尽的、最便宜的投资 聆听的六大技巧让你的聆听一击必中 聆听中最容易犯的几大错误 永远不要争辩 争辩没有赢家。你输了，你当然是输了；就算你赢得了争辩，你还是输了：你失去了朋友和客户 谈判是有争议是难免的，教你如何轻松化争辩为共鸣 当对方突然发难时，教你如何轻松化解 如何有效处理客户的异议和投诉 当你发现你已经陷入争辩时，如快速从争辩中脱身 让你永不遇到争辩的绝招 催眠式沟通 催眠就是让对方一直跟着你的思路走 催眠式沟通大大提高你的客户成交率 催眠式沟通的最大好处是让对方感觉是他自己做的决定 催眠式沟通人人都可以掌握和运用 催眠式沟通的基本技巧 催眠式沟通让你永远比对方站得高、看得远 声音的魅力 只用声音就能把观众感动哭的高手 声音在沟通中的重要性（让你的声音震撼人心） 有磁性的、穿透力的、能产生共鸣的声音更能俘获人心 声音的“高、清、激、荡”与抑扬顿挫 如何把握你的语速 如何练好你的声音（声如其人） 公司内部沟通的一些技巧 纵向沟通与横向沟通 如何跨部门沟通 向上沟通与向下沟通 为什么总是沟而不通 公司领导如何得到员工的理解和拥护 员工如何取得公司更多的支持 是什么阻碍了你的沟通 人自私的心态 以自我为中心的心态 自以为是的心态 对对方的不关心和不理解 把自己当成别人（穿上别人的鞋子走路） 十、沟通三部曲 取悦于人 取信于人 取债于人 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻