我的第一份工作-在逆境中学习.docVIP

我的第一份工作－在困境中学习 我是在杭州念的大学，学的是社会保障专业，应该说是浙江第一批社会保障的学生。毕业后的找工作并不如意，因为如果想在本专业找一份合适的工作基本不可能，那几年正是公务员在精简的时候，进相关政府部门难如登天。另外一个原因也是我并不喜欢在政府里面的工作，大学实习的时候我在省政府实习，那单调的工作，根本让我毫无兴趣，所以那时我是早上去保险公司听课，下午才去实习单位呆半天。我发出很多的简历，只有一份是发到上海的一家公司，结果后来上海的这家公司就让我去面试，面试的情况应该说还不错，但是对方想让我回到杭州参与他们在浙江筹建的代表处。我后来考虑，既然我来到了上海，我就要在这里闯出一片天空。我谢绝了面试我的这家公司。重新开始在上海寻找工作。一段时间后，我在某商业服务公司获得了一份工作（公司总部在沈阳，上海是分公司）。是做调查员，我愿意做这份工作是我知道只要我能表现的优秀，那么我一样能获得好的发展。而且我觉得我要一切从头学起。简单的被培训上了一堂课之后，我的工作就开始了，先是做一些市场调查，后来就要求大家做业务（公司的主要业务就是做VIP卡，帮助客户预定酒店、飞机票等）。大约经过近2个月的工作，我感觉到上海的公司有很多问题，我就回到家里开始总结，思考着给公司总裁写一封信。在近2个月的过程中，我花费很多的精力来熟悉这个行业，结合对经济学方面的一些领悟，写了一份对公司业务和发展思考和建议的信，发传真给公司总裁。没过多久，总裁就打电话给我，对我写的东西很感兴趣，让我写一份更详细的计划书，得到总裁的肯定，我信心更足，激情洋溢，很快一份新的较完成的计划书就出炉了，上面详细阐述了我对公司业务规划、资本运作、宣传建设方面的一些看法。总裁的回电表示考虑让我去总公司参与股份制改造小组的工作，并表示过几天来上海见我一面，还留下了负责股份制改制小组副总的电话给我。我就开始了等待，同时赶紧补充有关企业股份制改制的知识，但是一个星期过后，也没见总裁过来，我打电话去总公司，秘书表示总裁已经出国去欧洲了，我就又打电话给副总，副总表示一切要总裁来决定。就这样事情一直拖着，后来的几次联系总裁未果。春节后我回到上海，发现上海公司已经全部换了人马，我找现任的上海负责人谈了自己的情况，他表示很惊讶，他从没听说总裁会给普通员工打电话，也很重视。后来和总部取得联系后，就表示让我留在上海做他的助理，我虽然还有些疑惑和对不能参与公司改制有些耿耿于怀，但还是同意留在上海，我也希望在上海证明自己的能力。我第二天就开始了正式的工作，主要是负责招聘和培训。由于公司是那种以电话营销和上门推销为主的公司，所以也是要求员工有这方面的素质。我从没有招聘的经验，几个月前我还出没于各大招聘会，战战兢兢的回答各种招聘者的问题。现在一下子位置就换过来，我必须得立即适应。我原本读书的时候是一个说话不多的人，而且说话一多，嗓子就有些受不了。由于公司重新组建，要招聘大量的营销人员，我自己在家里琢磨如何设计提问，如何考察一个人的能力。紧接着的工作还是大大出乎我得意料，应聘者很多，而且来自全国各地，让我感慨大上海的吸引力。就在这种情况下，我开始了每天面试100人的工作，遇到了形形色色的人，甚至有刚从非洲回来的。两天下来，我发现嗓子并没有我想象的那么糟糕，而且我得声音也渐渐打开，说话明显有了进步。面试后紧接着的就是培训，培训主要是介绍公司的业务情况、业务范围和如何开展业务。虽然我前面有了一些经验，但让我直接面对几十人在台上滔滔不绝的讲，我心里还是有些紧张，我开始准备自己的发言稿，由于整个讲课时间有2个小时，内容很多，我精心准备，然后把上海的总经理当作听众，让他帮我挑挑毛病，面对业务知识、经验比我丰富的总经理，我几次发挥都不理想，讲起来缺乏自信。经过数次演练，包括回家反复的诵读，我已经基本掌握了这些内容，并且通过自己的认识把他们串连起来。第一次讲课，我拿出了自己的特色，先是通过一个小游戏让大家很快消除了陌生感和紧张感，接着我利用画一副中国地图来把整个业务串连，让大家能够对业务有了直观而简洁的印象。总经理对我的表现比较满意，把后面的工作都交由我来做，让我负责带队新来的业务员，分管一个部门。又是一个从头学习，我根本没有做过电话营销，上门营销也曾做过1、2次。我在大学实习期间保险公司的一个月给了我启发，我利用那段时间的所学，结合一些书籍，半途出家就上阵了。我和其他同事不同的在于我更多喜欢思考，我把电话营销工作分成了三大块：客源、技巧和主题。客源是指打电话需要充足的电话客源，客源质量越高，成功率也越高。一般的做法是打黄页，但是那个概率非常小，我让他们想办法多挖掘，比如名片店，一般做名片的大都是有一定地位的，而且名片上资料详细，是十分理想的潜在客户资源，我利用自己做名片和名片店老板交换了他的存