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康桥雅舍物业管理方案 管理处管理体系图 人员编制：①、主任 1人；②、主办 1人；③、保安 5人；④、清洁2人；⑤、维修兼花工 1人；⑥、综合服务聘用社会专营力量。 二、物业管理理念 以一流社区服务、一流的管理和浓郁的社区文化氛围，与住户共同营造安全、整洁、优雅、舒适、祥和的文明住宅区，并依托于物业管理，开展多种经营。 以优质的服务与管理，确保物业的保值增值，并开发物业价值的持续提升，以全方位的服务与经营，确保公司的发展。 三、公司物业管理的质量方针和精神 以科学规范的管理，实现高效的服务； 以竭诚尽力的努力，营造舒心的环境； 用团结务实的追求，获得持续的发展。 四、管理工作的控制方式 （一）、科学、全面、严格的质量保证体系及岗位职责、各项规章管理制度； （二）、按公司制度的考核、奖罚、晋升、辞退制度，严格执行，每月对管理处员工进行考核，不合格者自行淘汰等多样化的激励手法； （三）、围绕公司质量方针和精神制定三个规范（服务规范、服务提供规范、质量控制规范），做到两个评定（供方评定自查、顾客方评定），采用维修质量回访、服务质量回访。广泛的征求意见，安装由经理直接掌握的“经理意见箱”，随时征集住户意见等多元畅通的沟通渠道，融合住管双方关系； （四）、管理处定期举行工作例会，会议内容广泛，达到细致的思想工作，团结向上、热情饱满的工作态度； （五）、公司非常重视对外服务质量的控制，层层签定