【连载四】移动互联网“众生活”时代利用互联网思维重构企业赢得未来.docVIP

【连载四】移动互联网“众生活”时代 利用互联网思维重构企业赢得未来！ 在昨日的移乐邦每日微刊中，我们跟大家分享了如何利用互联网思维重构企业的“独孤九剑”第二式——简约思维。并结合移乐邦“众生活”商家、用户圈层的建立思想，集中分析了简约思维的2大法则，今天我们将继续跟大家分享利用（移动）互联网思维的“独孤九剑”第三式——“极致思维”来重构企业！ 什么是极致思维？所谓极致思维就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致？极致就是把命都搭上，不知大家有没有亲身去体验下小米的“饥渴营销”，小米所创作的“饥渴营销”模式，就是把网络营销做到了极致（至少在现阶段小米成为了网络营销的一种极致），当然，我们有理由相信，也会出现更创新的营销模式，超越小米，我们不妨预见一下，如今新起的微营销，是否在不久的将来，也会爆发出更极致的营销模式！ 企业要想利用（移动）互联网“独孤九剑”第三式的“极致思维”重构企业，需要从以下两个法则出发做起—— 法则1：打造让用户尖叫的产品 不管你的企业是做产品输出的，还是做服务输出的，首先要从最根本的产品入手，要能打造出让你的用户尖叫的产品。就像小米，就像连载一中跟大家分享的雕爷牛腩，小米的产品做到了极致，近期将推出的红米手机，799元的订购就能买到不足千元的神器手机，但是，小米的“饥渴营销”让你一次次预约、排队、转发、分享，一系列的“饥渴”等待和情绪调动，最后成为最忠诚的“米粉”！但真正的有多少人能在小米官网预购到红米手机，所以，这就是一种极致思维！ 用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点）；最忌讳的就是在用户需求中做得“不痛不痒”，只抓皮毛不入内心。比如，你的产品定位是“屌丝群体”，那“屌丝群体”的群体特征肯定要分析透彻；你的产品是针对老年人，那也得重点分析。第二，“自己要逼得狠”（做到自己能力的极限）；第三，“管理要盯得紧”（得产品经理得天下）。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。 你的产品/服务要能让用户尖叫起来，尖叫，就意味着必须把产品/服务做到极致；而极致，就是要做到超越用户想象！ 法则2：服务即营销 这里和大家分享一个案例：阿芙精油，一个知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出这个品牌对服务体验的极致追求： 1）客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟； 2）设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“评论专家”制造惊喜。 同样的案例，前面我们跟大家分享的雕爷牛腩，一家线下经营餐饮的企业，只有12道菜，每道菜都精挑细选，邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃，无所不“极”，这就是将服务做得极致！ 服务即营销，只有服务做到了极致，用户才能获得全新的体验感，才能给企业创造出更多的价值。 总结：互联网思维的“独孤九剑”第三式——“极致思维”，要求企业能在产品和服务上做到无所不用其“极”，精准的产品定位，全方位的服务，才能更好的重构企业，赢取未来！ 移乐邦“众生活”微信服务平台率先在贵阳本地利用（移动）互联网思维创建了贵阳本地首个商家、用户“众生活圈”，诚邀贵阳本地商家、用户加盟，移乐邦“众生活”服务平台通过邀请本地优质商家形成商家联盟，依照会员组建会员部落，并充分利用移动互联网“众推、众包、众联、众创.....”等移动互联网“众”精神，形成一个商家用户依托移动互联网实现“自给自足、自产自销”的“众生活圈”，最终让商家、用户实现“众赢”！ 欲知（移动）互联网思维的“独孤九剑”其它招式，请继续关注移乐邦微信订阅号的明日微刊，我们将结合移乐邦“众生活”商家、用户圈层的建立，陆续为您连载分享（移动）互联网“独孤九剑”的精髓，让你的企业插上（移动）互联网的翅膀，在移动互联网“众生活”的圈层联盟中展翅腾飞！