五个关键“互联网装修”成败的问题.docVIP

经常看到跨行业的自媒体人和专业媒体人写的家装O2O的稿子而暗自神伤：一则不懂这个行业而套用O2O惯用的各种方法论；二则传播量还不小，反而让专业实践并观察家装O2O的人的稿子外行看不懂，觉得没之前看的那么热闹！当然，这么说不是说我《家居电商周刊》主编穆峰多牛，而是有些观点是误导性的，或者是泛泛而谈的，对涉世不深的从业者可能会有误导。但也有一个好处就是让家装O2O和互联网装修引起了更广泛的关注。这里再跟大家解释一下，什么是互联网装修？互联网装修是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高！另外还需要强调一下，“互联网装修”是“家装O2O”从中介模式到垂直模式的主要代表趋势，它包含“互联网家装”。“家装”指的是家庭住宅装修装饰，是个名词，而装修即是名词也是动词，用互联网工具和互联网思维改造传统家庭装修，此模式称为“互联网装修”。这些听起来有些晕的词儿之间的关系见此前的文章。最近大家都在谈风口论，但互联网装修的风口来了吗？一个产品套餐不延伸合适吗？标准化下设计师的作用有多大？是否要限制用户数，采用饥饿营销的方式销售？硬装入口后续的盈利突破如何解决？施工是自有工人还是找工长合作？等等，这些问题都关系到互联网装修的发展，有必要跟大家做一些探讨。互联网装修的风来了吗？“站在台风口，猪都能飞上天”曾成了创业者们的口头禅，到处找移动互联网的风口，改造传统行业。就在前几天“2015中国IT领袖峰会”上，马化腾、李彦宏、杨元庆就“风口”一说各抒己见：马是要给风口搭梯子，或者卖降落伞和望远镜，防止大家上不去；李直言是投机思维，都用这种思考方式，是比较危险的；杨则是不往风口钻，要炼好翅膀变成雄鹰，等到风来了展翅高飞。大佬们的危机意识是值得学习的。对家装O2O的中介模式来说，风确实来了，但那是早期做O2O平台，做用户和装修公司、设计师、工长中介的风，而且已经快吹过去了。一是有积累，资源、内容和流量的储备到了一定的量，有了质的变化；二是目前的平台型服务的用户相对更粗放一些，因为用户的需求主要集中在信息传递，以及便宜、较多的选择性和一定的装修保障上，要求还相对低。而这些平台的积累及资本的助推已构成了一定的壁垒，后来者几乎没了机会，所以说风快过去了。但对于互联网装修来说，风来了吗？看似投融资一个接一个，巨头也快速进入，但风还没来呢，最起码1年。这里有几个问题要回答：产品竞争力强吗？样板数据跑通了？样板市场做好了？用户服务口碑好吗？供应链和施工管控可以快速复制了？而事实上，互联网装修们都还在做样板市场，优化产品、梳理供应链、施工工艺还没复制，而这些最快得半年时间做好；再有半年开拓市场，解决供应链管控和施工管理的问题，也就是最快一年时间，互联网装修才能到真正的风口，之后资本的力量、精细化的产品及供应链管控才会让同行间拉开距离。正如马云所说：猪碰上风也会飞，但是风过去摔死的还是猪，因为你还是猪。每个互联网装修都要思考如何把控这个风，别去寻找风口，风口和机遇是迟早来了，在到来前，要做的就是让自己变成一点点风就能够飞起来。产品套餐要延伸吗？有一种观点说互联网装修做的是屌丝人群，这很奇怪，屌丝最显著的特征就是穷，没房没车，谈装修不扯嘛！不过现在屌丝更多成了自嘲的词儿，史玉柱都说自己是个屌丝。其实，参考蘑菇装修的用户特征描述，可以发现互联网装修的主要人群是20岁-40岁，热爱新事物，微博微信不离手，工作相对忙碌，对装修参与要求事少，但也有一定品质追求、又要性价比高的人群。为什么说这个问题，有一种论调要延伸产品线，针对不同人群出不同套餐。在现阶段，这种观点我是反对的。从互联网装修服务的服务人员可以看到，这类群体相对已经细分了，或者说足够精准了。不管是蘑菇装修的599元\米，还是爱空间的699元\米，抑或是搜房网家装的666元\米及美家帮的777元\米，都是结合对供应链掌控、施工管理及利润比例做的套餐，在相对区间内就看对利润的追求了。另外，在还没全国复制时，应该把主要精力放在最核心的爆款产品、供应链管控和施工监理上，这是最主要的。毕竟你的资源是有限的，将最有效的资源用到刀刃上。再次，爆款是基于目标人群最大量消费的产品，只有这款产品做到极致，才能对所有的疑问、尝试做出准确的产品优化方向判断。而且这类消费人群就是追求性价的，个性化要求再多些，那就不是你的客户了。等到互联网装修的模式已被更广泛的人群接收，那时再考虑产品延伸的问题吧，包括是否要个性化定制。饥饿营销玩得转吗？大家一直将饥饿营销作为小米的营销方式之一，这是误解，不管雷军怎么解释都没人信。其实饥饿营销最好学了，每个月就限量施工户，多一户就让滚蛋，但这有意义吗？每月限量30户，其