聚石塔解决方案.docx

Information classification: Internal 信息分类: 内部 聚石塔解决方案： 按对象分： 集市商家：向商家提供主营业务所涉及的订单、商品、会员、客服、店铺运营等方面的专业解决方案，解决业务体能需求； 国际化商家：为商家提供涉及进出口业务最专业国际电商化解决方案，整套方案中涵盖入驻各个阿里巴巴平台：天猫国际、全球速卖通 、阿里巴巴国际交易市场等、技术与业务架构、通过阿里开放平台对接，以及商家在业务、技术、数据等方面的专业性解决方案； 品牌商：为商家提供最专业品牌电商化解决方案，整套方案中涵盖品牌商入驻各个阿里巴巴平台、技术与业务架构、通过阿里开放平台对接，以及商家在业务、技术、数据等方面的专业性解决方案； 农村淘宝：为村淘商家提供主营业务所涉及的订单、商品、会员、客服、店铺运营等方面的专业解决方案，满足村淘商家解决业务体能需求； 无线商家：为商家提供无线化解决方案，包括无线端的店铺管理、商品管理、无线营销、订单管理等，为无线电商解决移动互联网圈范畴内的电商经营问题； 按行业分： 旅航：为航旅类商家：机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商等提供入驻阿里巴巴航旅平台，技术与业务架构，以及商家在业务、技术、数据等方面的专业性解决方案； 餐饮：打造餐饮行业互联网化信息平台，提供专业的电商业务方案中心，覆盖移动餐饮，如淘点点，帮助餐饮行业电商商家快速解决业务入门及提能需求； 医药：针对医药馆商家提供商家入驻天猫、入驻聚石塔等基础方案，以及商品管理、订单管理等业务方案，帮助医药商家解决店铺经营难题； 按职能分： 订单：为商家提供：订单管理、信息同步、转单、订单履行等场景的订单管理、解决方案，帮助商家在订单全链路的不同场景下的整体解决方案，掌握并使用与之匹配的专业化订单服务或产品，提升商家订单履行能力； 商品：为商家提供：商品管理、商品拍摄、信息维护（价格、上下架）等商品管理解决方案，帮助商家在选品、推新、清库等不同的商品生命周期下的解决方案，掌握并使用专业化商品管理产品或服务，提升商品运营能力； 会员：为商家提供：会员营销、运营、关怀等专业的会员关系管理的解决方案，帮助商家在潜客、新客、老客的会员圈人方案，掌握并使用专业化产品或服务，提升会员运营能力； 店铺运营：为商家提供：开店入驻、店铺装修、客服管理等专业的商家横向店铺运营分层的解决方案，以及在不同的运营维度上掌握并使用高效的产品或服务，提升运营能力； 京东电商云： 京东电商云 E-Commerce 为企业提供从营销到交易平台搭建、多渠道管理集成、订单处理、仓储配送、物流优化等完整的电子商务解决方案； 全网营销解决方案：全网营销资源管理、用户行为分析、广告投放/流量引入、营销绩效分析； 自主品牌商城解决方案：B2C WEB及移动商城、多租户电商平台、在线支付结算、个性化商城模板； 多平台运营解决方案：多渠道订单管理、多租户仓储管理、京东及第三方配送、7X24小时客服； 伙伴式电商咨询服务： 电商需求分析及业务定位、品牌重塑、电商渠道建设方案、推广及运营策略； 京东电商云 L-Commerce 为本地生活服务类企业提供移动互联网CRM云解决方案，轻松打造商家自主品牌APP； 云CRM管理：统一会员管理、精准用户营销、贴心会员关怀； 创新用户服务体验：自助定位与排号???移动电子钱包、快捷近场支付； 大数据支持：用户数据搜集分析、基于LBS的精准营销、智能推荐与广告投放； 分析决策：行业数据分析、营销数据分析、运营分析决策； 产品价值： 京东云全部服务： 店铺营销：站外导流、站内导流、店内促销（策划）、图片促销； 店铺装修：店铺模板、详情页模板、定制装修； 客户关系管理：会员管理、会员营销、客户分析、客服绩效； 店铺运营：商品管理、订单管理、进销存、线上交易ERP、仓储管理、配送管理、企业内部管理； 数据分析：店铺分析、行业分析； 运营服务：整体托管、摄影服务、咨询培训、视觉设计、京东摄影、京东设计、运营服务首页； 品控质检：商品质检； 商家培训：拍拍学院、京东培训平台；