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绩效考核是企业管理的有效手段 王立东 铜陵汽运公司 安徽省铜陵市 244000 摘要：绩效考核是现代企业管理的重要组成部分， 无论是薪酬分配、培训开展，还是员工 晋升都需要良好的绩效考核来提供基础的数据资料，可以说没有绩效考核基础性作用的有效 发挥，也就没有企业管理水平的有效提升，绩效考核的重要性由此可见一斑。在市场竞争不 断加剧的背景下，越来越多的企业希望通过绩效考核的有效开展来提升企业的核心竞争力， 从而能够通过员工绩效的大幅提升来促进企业的不断发展。文章拟对绩效考核的有关问题展 开论述。 关键词： 绩效考核； 企业管理； 企业效益 中图分类号: D630.3 文献标识码: A 现代企业之间的竞争，主要是人才的竞争。人力资源管理主要工作任务就是求才、用才、 育才、激才、留才，绩效考核作为人力资源管理的重要手段，不仅能够提高员工的素质和工 作能力，也能促进企业自身的发展。 1 绩效考核的内涵 绩效考核是指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行 为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正 面引导的过程和方法。绩效考核是企业文化的一个组成部分，它对企业全体员工都具有导向 作用。绩效考核涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方 法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才， 使人力资源作用发挥到极致。 绩效考核的目的，一是加强人力资源管理决策。绩效考评的实质是为人力资源开发工作 提供信息，考评的目的是为招聘、调迁、 升价、委任、奖惩等人事决策提供科学的依据。 二是促进员工职业发展。通过绩效考核，对员工的各方面做出了评价并向他们及时反馈。员 工由此知道自己的强项及不足及同其他员工的差距，就会扬长避短，奋起直追，从而促进员 工的职业生涯发展。三是推动企业增强管理职能。企业对员工进行绩效考核的过程，也是考 核企业管理是否到位，措施是否得当，哪些方面需要改进，哪些方面应该加强，从而也相应 提高了企业的管理水平。 2 绩效考核有效性提升的阻碍因素 2.1 对于绩效考核的重视不足 绩效考核的重要性不言而喻，但是具体到很多企业的绩效考核中，这种重要性往往会被 忽略，具体来讲就是在绩效考核的具体实施中得不到企业高层管理者的强有力的支持。绩效 考核工作的开展一般都是由企业的人力资源部门负责具体实施，企业管理者仅仅赋予了人力 资源部进行绩效考核的任务，却没有将相应的权利授予人力资源部门，这导致人力资源部门 在绩效考核的开展中不能利用奖惩措施来强化绩效考核效果，其结果就是绩效考核利于形 式，其应有的效果无法达到。 2.2 考核缺乏全员参与性 绩效考核是以工作绩效为基础，以工作事实为依据对员工工作进行的评价。但很多管理 实践中，却演化成人力资源部门的工作，是一个专门部门的专项工作，而工作的受体却过于 弱化。于是其他部门都是在帮助人力资源部门完成工作，绩效考核变成了人力资源部的部门 工作，更是人力资源部门“折腾”其他部门的工作。 2.3 量化指标占比较低，主观性过强 绩效考核的重点在于绩和效。然而，很多企业在开展绩效考核时本末倒置，将德、勤作 为绩效考核的主要目标，而对员工的实际工作结果中的应量化部分简略代过。还有不少企业 简单地将考核标准分为“优、良、中、差”，却又未清晰地应用这些等级，考核时难免受个人 主观因素影响。还有的企业在制定考核标准时，一味照搬上级单位的考核标准来制定本单位 的考核标准，而上级单位在制定标准时往往是站在宏观角度来制定的，难以估计基层企业部 门的具体情况。如果基层企业没有根据自己的实际情况制定合适的考核方法和标准，必然会 使考核脱离本企业的实情。 3 绩效考核在企业人力资源管理中的应用 3.1 做好绩效考核的准备工作 （1）加强日常管理的基础工作。实施绩效考核需要大量基础数据，数据的完善程度对 推行绩效考核的有效程度具有比较密切的联系。单位在日常管理中应建立起完善的台帐记 录，不仅应建立起生产、运营记录，而且应该建立关键事件的台帐记录。 （2 ）绩效考核相关知识的普及。各单位和部门的考核者和考核领导小组是实施绩效管 理系统的主要人员，对他们的作用必须给予充分的重视。对各单位和部门的考核者进行绩效 考核程序、考核方法、绩效沟通的方法和技巧等相关知识的培训