志愿者培训幻灯片1.pptVIP

志愿服务过程必须注意一些技巧和方法 1、在进行志愿服务前，我们要清楚明白工作的目的及性质，并考虑自己的能力与兴趣是否合适，对工作应有充分的心理准备。 2、遵守志愿服务组织的管理规定，上岗服务时，必须仪表端正，举止稳重，文明礼貌、在规定的场合必须穿志愿者服装。必须带志愿者证。 3、服务要持久有恒，对承诺的服务必须尽心尽职完成，不得无理将工作半途而废。如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。 我志愿我快乐 我奉献我收获 4、尊重服务对象，应保持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度 5、服务要热忱，不要斤斤计较利益问题，更不得假公济私。 6、应尽量了解服务对象，明白其真正用意，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去套别人。 我志愿我快乐 我奉献我收获 7、要尽量与服务对象保持良好的关系，如果发生冲突时，应加强与其沟通，用和善的态度，采用迂回曲折的办法，让你的对手保持沉重冷静，并最终听取你的意见。 8、要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况和资料。 我志愿我快乐 我奉献我收获 9、不要随意批评自己所不了解的事物，要虚心学习，愿意接受批评。发生错误时，应诚实检讨自己并勇于改过 10、在服务过程中如果遇到困难和曲折，应及时调整心态，不要失望和气馁。 11、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标记，并注意安全。 12、优秀是一种习惯，要关注细节。 我志愿我快乐 我奉献我收获 “有一件事是可以做一辈子的，那就是志愿者” “做志愿者不仅是在帮助别人，很多时候你获得的比付出的更多” 我志愿我快乐 我奉献我收获 * 世博会志愿者招募2009-5.1至12.31，2010年上海世博会展期从5月1日到10月31日，持续184天。 今天，距离世博会开幕还有还有2天。4月17日统计，世博会志愿者的总人数超过200万，其中文明志愿者100万，站点志愿者20万。 一、志愿者的基本常识 主要讲三个方面： 二、志愿者的组织管理 三、志愿者的素质与技巧 四、关于我们 　　　 一、志愿的基本常识 丛飞—以奉献社会为快乐 丛飞说：“如果命运再给我5年的时间，我会兑现向孩子们许下的诺言，会用更多的爱回报社会。” 一、志愿的基本常识 冯艾—为孩子们送去快乐和希望 冯艾说：“国家培养我那么多年，我有机会能为贫困地区老百姓做点事，是一种荣幸，更是一种荣誉。” 濮存昕：志愿者是我一生角色 一、志愿服务理念和知识 濮存昕说：“恐惧和歧视是人类对艾滋病的本能反应，但它必将被科学、健康的理念与心态取代。……对于艾滋病人，我们不要害怕，也不要有歧视。” 一、志愿的基本常识 5·12志愿者—我国规模最大的一次志愿者行动 一位志愿者说：“一个看似巨大的灾难，除以13亿就会变得很小；13亿人民每人献出一点爱心，就会汇成一片爱的海洋。……” 一、志愿服务理念和知识 陈岩：“因为我活着，所以我要来” 陈岩，1972年8月3日出生，汶川大地震之后5月12日晚上8时起，陈岩是最早进入都江堰参与救援的志愿者之一，也是第一个进入重灾区汉旺镇救人的志愿者，他连续转战都江堰、绵竹、北川救灾现场。5天5夜，他从废墟里救出20多个孩子。 10万赛会志愿者；20万拉拉队志愿者；40万城市志愿者；100万社会志愿者……北京奥运会、残奥会期间，170多万志愿者用他们真诚的微笑和细致的服务为中国夺得赛场外一块沉甸甸的金牌。奥运会志愿者的微笑，是中国最好的名片！ “鸟巢一代”得以在奥林匹克的大聚会中谱写出青春之歌，也必将在未来的伟大事业中书写更加壮丽的篇章！ 一、志愿的基本常识 奥运志愿者 中国2010年上海世博会志愿者标志的主体由汉字“心 ”、英文字母“V”、嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽构成。 一、志愿的基本常识 上海世博会志愿者 上海世博会会徽 上海世博会吉祥物——“海宝” 上海世博会共有79965名园区志愿者，其中包括1266名国内其它省区市志愿者和204名境外志愿者。这些志愿者分13批次,为游客提供了129万班次、1000万小时约4.6亿人次的服务。 一、志愿的基本常识 无私奉献、热情服务，园区志愿者获各方赞誉 一、志愿的基本常识 许哲—国际志愿者 一、志愿的基本常识 1、是什么 2、为什么 3、怎么样 我志愿我快乐 我奉献我收获 志愿者是指主动承担社会责任，而不关心报酬的人。 志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 自愿付出时间、精力和专业技能为他人、社会造福的人。 《湖北省志愿服务条例》规定：志愿者是指从事志愿服务活动的自然人。