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会面礼仪 ? 会面礼仪的几个重要细节 ?????? 问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意， 1、问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德； 2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。 3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点，一是那些称呼是最普遍的适用的，1、称行政职务；2、称技术职称；3、行业称呼；4、时尚性称呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。慎用简称。??????????? 　　????????商务交往中的介绍。?（自我介绍、介绍他人、业务介绍）?? ?????? ?自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。??????????? 　　??????? 介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，2、双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。??????????? 　　????????业务介绍。有两点要注意：一是要把握时机，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，一般来说业务介绍要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。??????????? 　　?????? ?行礼的问题??????????? 　　?????? ?行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。 观看会面礼仪视频 50 mins Meeting First time Key Sentences 1 Excuse me, are you Mr. Johnson from Network? 打搅一下，您是来自纽约的约翰逊先生吗？ 2 Nice to meet you. 很高兴见到你。 3 Welcome to China. 欢迎到中国来。 4 Let me introduce myself. 我先介绍下我自己。 5 How was your flight? 您的旅途愉快吗？ 6 Is this your first trip to China? 这是您第一次来中国吗？ Dialogue 1 Li Hong: Excuse me; are you Mr. Johnson from New York? Mike Johnson: Yes, I’m Mike Johnson. L: How do you do? M: How do you do? L: My name is Li Hong. I’m from Shanghai Import and Export Co.ltd.（Corporation Limited） M: I’m very glad to meet you, Miss Li. L: Glad to meet you, too. Mr. Johnson. Our manager asked me to come and meet you. M: Thank you for meeting me. L: You’re welcome. Hope you had a good trip. M: I had a very good flight. By the way, please call me Mike. L: Ok. Mike. And you may call me by my English name, Lily. M: Ok, Lily. Dialogue 2 PETER: (To Maria) Sorry to keep you. Have a seat.彼得：（转向玛丽亚）让你久等了，请坐。 MARIA: I hope you were expecting me. My name is Maria Mi