竞争对手调查报告有赞（口袋通）.docx

竞争对手调查报告——有赞（口袋通）微商城企业名称：杭州起码科技有限公司成立日期：2013年1月18日所在地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座22楼注册资本：125万元人民币法定代表人：朱宁企业类型：私营有限责任公司组织机构代码：060970658经营范围：服务：计算机软硬件、电子产品的技术开发、技术服务、旅游信息咨询；批发、零售：日用百货、服装、化妆品、工艺美术品、文化办公用品、普通机械、电子产品（除专控）；其他无需报经审批的一切合法项目。（依法须经批准的项目、经相关部门批准后方可开展经营活动）主营业务：移动电子商务平台开发和运营旗下产品：有赞微商城（原名口袋通微商城）服务平台：微信（包含个人微信以及微信公众号）、微博有赞作为一家提供免费微电商解决方案的企业，随着其规模的逐步扩大以及业务的日渐成熟，其服务范围也从原本单纯的线上部分逐渐延伸至线下部分，是有礼派极大的竞争对手之一。战略层面分析1、用户群体有赞的用户群体十分复杂，简单来说就是一句话：面向全行业。无论是什么行业，如果一家企业或单位有使用微商城的需求，那么就可以享受有赞的服务。有礼派的用户群体相较而言就显得很单一，只为美妆行业提供相关服务，并且在这一行业中着重服务于零售相关的企业和店铺。就用户群体这一方面而言，有赞与有礼派各有各的长处各有各的短板。就长处而言，有赞由于面向全行业开放，所以其用户群体基数较为庞大，其发展前景也更为广阔，但相较而言正是由于面向全行业开放，其竞争压力也就更大，如果没有很好的把握住市场那么在“全民微商”的这一浪潮下很快就会被湮没。有礼派由于针对美妆这一特定行业，虽然用户群体基数相对而言要少一些，但竞争压力也较小，如果想要坐上这一行业的头一把交椅其难度要比有赞小得多。就短板而言，有赞的短板就是针对性不强，由于面向全行业，所以其产品的功能就需要更通用化一些、大众化一些，所以其针对性肯定就没有有礼派这么强。2、盈利模式有赞一直以来的噱头就是免费，事实上有赞的微商城服务也的确是免费的，其盈利模式分为吸纳会员、提供咨询、技术支持、分销平台等几个板块。基础服务，即微商城服务免费，这一模式虽然看似十分美好，十分具有诱惑力和吸引力，但实现起来却十分困难，需要前期大量的资金投入以及过硬的产品支撑才能实现。现在很多做微商城服务的企业都对外宣称免费，但横向比较而言，哪一家的产品做得最好客户肯定就会选择哪一家，所以在这方面竞争极为激烈。除此之外，有些微商城表面上抛出的噱头是免费，但在实际使用过程中各种增值服务就出现了，而且有些增值服务是必修要用的，如果不用那么微商城的功能就不全，这样一来用户体验就很糟糕，市场也因此搅得一团糟。有赞吸纳会员的门槛有点高，费用也不低，铁杆会员为6000元/年，VIP会员为50000元/年，会员身份能够享受到的最大的实惠就是相关的推广支持，这解决了企业最关心的一个问题，就是店铺做好了却没有推广渠道。咨询服务的话，主要是针对于与有赞合作的有赞拍档。如果一家企业成为了有赞拍档，那么这家企业就可以得到有赞的授权使用该有赞平台服务于企业自己的客户。说白了，有赞拍档就有点类似于与有礼派合作的经销商代理商。有赞对于其拍档的考察审核较为苛刻，给出的相应条件也很优惠，最主要的一点就是消费者保障，在有赞拍档消费的顾客如果发生消费纠纷那么则有有赞出面解决并承担大部分责任。技术支持的话相对而言是与有礼派有一定重合与冲突的。有赞后台也设置有活动页面，其活动暂时只包括刮刮乐、疯狂猜、幸运大抽奖、生肖翻翻看这几个类别。不仅可以线上传播，也可以植入到线下实体店进行传播。除此之外，有赞也支持摇周边的服务，其官网有摇周边硬件的批发购买。但即便如此，有赞的针对性还是稍微有些不足，这几个模块相互之间关系较为松散，并没有很好的整合起来。分销平台的话是有赞的特色服务之一，每一个使用有赞微店的客户都可以通过这个平台快速进货分销，大的工厂和经销商也可以在有赞的这个凭条发布批发信息。最后一块是有赞联盟，暂时还未上线，但可以想象这项服务是针对推广引流来的，与广告联盟基本没有差异。从以上几个大的板块来看，有赞给人的感觉更像是手机端的淘宝。事实也是如此，其创始人白鸦就是从阿里辞职出来创业的。其进入微商而推出的理念就是去中心化，事实上来看的确是有一部分是去中心化，但另一方面其中心化的程度也在逐渐显露。3、承载平台微商微商，其承载平台无非就是微信、微博等平台，而这其中最主要的平台应该就是微信了，微博其次。有赞的服务不仅支持微信公众平台，普通用户的微信号也一样支持，更支持微博，可以说是全平台开花。这与其广泛的用户群体是相关的，如果承载平台门槛过高，例如需有微信公众平台认证订阅号或服务号才能使用有赞，那么用户群体肯定会因此受到很大影响。产品层面分析1、产品总览总的来说，有赞的产品在用户