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家装营销的全面策略_某著名装饰公司用户服务手册_家装环保知识家装环保知识1.什么是环保家装？??? 环保家装是指装饰装修后的室内空气指标甲醛、苯以及总挥发性有机化合物（TVOC）等含量符合或优于国家规定的各项环保检测标准。2.环保家装有标准吗？??? 环保家装有标准。建设部颁布了《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001），国家质量监督检验检疫总局颁布了《室内装饰装修材料眼害物质限量》国家标准。3.通常说的“家装污染”是什么意思？??? 室内装饰装修所用的材料散发有害有毒污染物质，污染室内环境。这种来自装修本身的室内污染称为家装污染。如果室内空气中装修污染物含量过高，并且长期得不到解决，会造成人身体不适，影响健康。4.装修污染中最主要的有害物质是什么？??? 根据我国建筑、装饰和家具材料的使用情况，室内家装污染物主要有以下几类：??? 甲醛??? 苯系物：苯、甲苯、二甲苯??? 总挥发性有机化合物（TVOC）??? 离甲苯二异氰酸酯（TDI）??? 可溶性铅、镉、汞、砷等重金属元素5.室内装修污染物主要来源于哪些材料？??? 甲苯主要来源于人造板材、胶粘剂和涂料等。??? 苯系物主要来源于油漆稀料、防水涂料、乳胶漆等。??? 含有总挥发性有机化合物（TVOC）主要来源于油漆、乳胶漆等。??? 甲苯二异氰酸酯（TDI）主要来源于聚胺酯涂料。??? 重金属污染材料主要来源于油漆、胶粘剂等。6.家装污染物是致病的根本原因吗？??? 家装污染物一般在新装修的房屋里面，含量较高，如果超过国家标准，而且长期得不到解决的话，将影响人体健康，并可能致病。不过，专家指出，目前仍没有科学的证据表明，某种疾病的产生是由室内空气污染造成的。所以，预防空气污染超标，比事后追究责任更重要和更有效。7.甲醛污染的危害是什么？??? 甲醛是一种无色易溶的刺激性气体。经呼吸道吸入，可造成肝肺功能、免疫系统下降，甲醛还被国际癌症研究机构（IARC 1995）确定为可疑致癌物。 8.苯系物污染的危害是什么？??? 苯系物（包括苯、甲苯、二甲苯等）为无色具有特殊芳香气味的气体。经皮肤接触和吸收引起中毒，会造成嗜睡、头痛、呕吐等。苯系物被国际癌症研究机构确认为有毒致癌物质。9.TVOC污染的危害是什么？??? 总挥发性有机化合物（TVOC）是常温下能够挥发成气体的各种有机化合物的统称。其中主要气体成分有烷、芳烃、烯、卤、酯、醛等。刺激眼睛和呼吸道，可伤害人的肝、肾、大脑和神经系统。10.甲苯二异氰酸酯（TDI）的危害是什么？??? 甲苯二异氰酸酯（TDI）是具有强烈刺激性气味的有机化合物，对皮肤、眼睛和呼吸道有强烈刺激作用，长期接触或吸入高浓度的TDI可引起支气管炎、过敏性哮喘、肺炎、肺水肿等。11.重金属污染的危害是什么？??? 可溶性重金属元素包括：铅、镉、汞、砷等。皮肤长期接触可引起接触性皮炎或湿疹。对人体神经内脏系统会造成危害，特别对儿童发育影响较大。12.你们提到的虚假环保、概念环保是什么回事？??? 虚假环保和概念环保究其根本，是市场中的一种欺骗行为，是对消费者和自己产品品质的严重不负责任。很多装饰企业都是推出家装环保，但要做到真正的家装环保，只有才最根本的材料入手，严格控制，保证所有装饰材料达到国家规定的环保指标（或更高的环保标准），才是解决问题的根本途径。13.虚假环保、概念环保有什么区别吗？??? 虚假环保，在宣传中使用各种方式证明自己使用环保材料，但实际工程中并不使用环保材料或使用很少的环保材料，更有甚者，使用的是假环保材料。概念环保，一种市场炒作行为，在各种环境中通过暗示、文字游戏等方式，使人误解为环保装修，实际工程中没有使用环保材料，更谈不上环保装修。14.使用刚刚达标后的装饰材料装修安全吗？??? 人们通常以为全部使用检测达标的装饰材料就等于合格了、达标了。其实不然，使用刚刚达标的装饰材料，虽然材料本身达标，但容易出现累加效应，造成室内空气中污染物超标。所以，只有使用更高标准的环保装饰材料，才能避免室内污染物的因累加效应而超标。 15.听说许多环保公司都有环保工艺，请问可靠吗？??? 据我们了解，在乳胶漆里加甲醛捕捉剂或把板材加热使甲醛挥发等手段，并不能从根本上解决环保问题，这只是部分公司的炒作行为。16.现在市场中假货很多，****怎样保证使用的是真实的环保材料呢？??? 在****选择材料的标准里，很重要的一条就是看该品牌材料的销售渠道是否干净，市场上有没有假货。正是这样严格的筛选，使一些国内名牌合资产品被拒之门外，也使****转而求助于渠道有保障的纯进口产品。17.****推出的“家装数字环保菜单”是什么意思？??? ****精心挑选