第9章+人力资管理 (恢复).pptVIP

在任何组织内，最稀有的当然是第一流的人才。 ——彼得·德鲁克 广厦的构筑离不开资本，企业的经营需要人才。 ——托马斯 ·J ·沃森（IBM创始人） 第九章 人力资源管理 第一节人力资源管理的内容 第二节 工作分析与人力资源规划 第三节员工培训与职业发展 第四节 绩效评价 第五节薪酬管理 我们照顾好员工， 他们就会照顾好客户， 进而照顾好我们的利润。 ————2003年度“亚洲最佳雇主” UPS（联邦快递）亚洲区总裁 逆旅二妻? 杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。” 【结论】现代企业有多少领导，用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢？有很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇，留着养眼呀。而能干、谦逊，但长相平凡的员工，却让其干粗活，工资也低。这样的老板，真的让人很寒心。 你要用华而不实的东西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事务谁来帮你做以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定然会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终你就等着关门吧。到时候，不但江山没了，美人也弃你如敝屣，哎，赔了夫人又折兵呀。作为一个企业的领导人要力争摆脱这种以貌取人的传统方式，对人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，朽木当块宝。恃才傲物，不守规矩的“特殊”员工，会影响企业的整体战斗力。 第一节 人力资源管理的内容 一、人力资源管理的职能 实施人力资源管理的目的是有效地运用人力资源实现组织的目标 职能：人力资源配备、人力资源开发、人力资源评价、人力资源保持和人力资源关系 （一）人力资源配备 为了实现组织目标，在特定的时间和特定的场合必须有能够胜任特定工作岗位要求的员工，因此需要进行人力资源配备 人力资源配备包括 工作分析 人力资源计划 招聘 选择 （二）人力资源开发 进行人力资源开发的必要性----不断变化的环境，对岗位及其员工的要求也不断变化 人力资源开发包括： 员工培训—从组织角度安排员工的发展 职业发展—使得组织的需求与员工的个人需求相结合来考虑员工的发展 得克萨斯州仪器公司的成功秘诀 美国得克萨斯州仪器公司是一家全球化的半导体制造商，公司在数字信号处理设备的设计、生产方面具有世界领先地位。公司的经营目标是：实行以价值增长、财务稳定性为核心的战略，努力成为位居全球第一的电子公司。 得克萨斯州仪器公司一直把人力资源看成是企业的一项巨大资产，因此，被公认为是资源管理领域的“带头人”。人力资源副总裁帮助公司认识到：对员工技术能力的开发是确保企业长期战略成功的关键，同时，公司的各项经营活动都要接受三个维度的评价：经营成功与否，财务是否改善，人是否适应。 公司的三大主导目标之一就是加强员工开发。为确保人力资源能在企业战略中做出贡献，公司采取了一系列措施，比如，提前进行员工开发；共同制定个人开发计划；鼓励员工主动参加某些课程的学习；鼓励员工在公司内部进行流动等。员工开发计划不仅提高了员工对公司的满意度，而且为公司发展储备了管理人才。除此之外，公司十分重视通过招募来吸引适合公司需要的新员工。为此，公司花费了大量的资源，在国际互联网上创建了一个专门的招募网页，以便吸引顶尖人才。 为了确保公司具有一支多元化的员工队伍，公司对人力资源管理中的多元化问题和道德伦理问题进行了研究。为此，公司建立了一个多元化的网络，并制定了相应的监督计划：鼓励决策的道德化，并保持与公司价值观的一致性。在于员工的信息沟通上，人力资源部门也积极帮助员工理解公司对伦理道德的要求。 案例分析提示： 1．得克萨斯州仪器公司获得竞争优势的原因是重视人力资源的开发，把人力资源看成是企业的一项巨大资产，把加强员工开发视为公司三大主导目标之一。 2．得克萨斯州仪器公司的人力管理活动重视员工的开发，尤其是对员工技术能力的开发，对人力资源管理中的多元化问题和道德伦理问题进行了深入了的研究。 3．得克萨斯州仪器公司在人力资源管理理念以及技术方面都值得其他企业借鉴，把人力资源管理提高到战略高度，重视人才，为吸引人才不惜花费大量的资源。 （三）人力资源评价 人力资源评价是对员工的工作情况进行分析，作出评价 评价的内容： 工作评价 绩效考核 （四）人力资源保持 可