管理的金科玉律（PPT 38页）.pptVIP

管理的金科玉律 80/20法则 世界上充满了神秘得不平衡： 　　20%的人口拥有80%的财富； 　　　　20%的员工创造了80%的价值； 　　　　　　80%的收入来自20%的商品； 　　　　　　　　80%的利润来自20%的顾客！ 　　　　　　　　　　……………… 我们的直觉误区 　所有的产品是一样的重要； 　所有的顾客是一样的重要； 　所有的投入是一样的重要； 　所有的原因是一样的重要； 　　………… 但事实上， 　所有的事物都存在着分配的失衡 　　一种神秘的不平衡！ 80/20法则认为： 原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间 本来存在着无法解释的不平衡，一般来说， 投入和努力可以分为两重类型： 一是多数，他们只能造成少许影响； 二是少数，他们造成关键的、重大的影响。 通常：结果、产出或报酬的80%取决于20% 的原因、投入或努力，也就是说： 　　　产出或报酬是由少数原因、投入和努力所产生！ 80/20法则告诉我们 J　并非“一份耕耘，一份收获”； J　做事不要头发胡子一把抓； J　要有所为，有所不为； J　要把努力放在关键的少数上； J　要做自己感兴趣的事情； J　要知道谁对自己最重要； J　要发现自己的优势； J　要倾注精力做好一件事情。 木　桶　定　律 一只木桶能装多少水， 　并不取决于 　　　桶壁上最高的那块板， 　　而恰恰取决于 　　　　桶壁上最短的那块板！ 大家都知道： 一只木桶能装多少水，并不取决于 桶壁上最高的那块板， 而恰恰取决于桶壁上最短的那块板！ 这一规律，人们将他总结为木桶定律。 他比较近似于“链条定律”： 　　一根链条跟它最薄弱的环节有着相同的强度，链条越长，就越薄弱。 例如： 　一根绳子，你用力拉，总有一个地方会先断开，断开点就是这根绳子最薄弱的地方，该点的强度也就是这根绳子的强度所能承受的最大强度！ 木桶定律的三个推论 　只有桶壁上所有木板都足够高， 　　木桶才装满水； 　比最低木板高的所有木板其高出部分是 　　没有任何意义的，高的越多，浪费越大； 　提高木桶的容量，最有效的方法是设法 　　加高最低木板的高度。 木桶定律的应用举例 木桶定律最终目的是要求我们找出瓶颈所在； 木桶定律用在我们的流水线上尤为重要： 一条线所有工位之作业标准工时必须相当； 一条线的最终产量取决于： 作业速度最慢的那个工位！ 其它工序再快，也只能增加等待时间； 木桶定律对我们的启发 　　　最短的木板对其它所有长过他的木板起着限制和制约作用，他决定了整个团队的战斗力，影响整个团队的综合实力，团队的综合实力不是取团队成员的平均值，而是最小值； 　　　在一个团队里决定团队战斗力强弱的正是那个能力最弱、表现最差的落后者，而不是通常人们认为的那个能力最将、表现最好的人！ 木桶定律告诉我们 　要学会合作； 　要相互协助，取长补短； 　要注重团队中薄弱的环节； 　要努力找出瓶颈所在； 　要确保自己不是最短或最弱的那一部分； 　要避免或渐少薄弱环节对你的影响； 　要抓住对手的弱点，就能轻易的战胜他； 华盛顿合作定律 　一个人敷衍了事； 　　　　两个人互相推诿； 　　　　　　　三个人永无成事之日！ 中国版本：　一个和尚挑水吃 　　　　　　两个和尚抬水吃 　　　　　　三个和尚没水吃 华盛顿合作定律说明（一） 　　　美国人喜欢把简单的道理总结成定律，华盛顿定律的内容是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人永无成事之日。他实际是中国的三个和尚的翻版。 　　　与此类似的是邦尼人力定律：1个人1分钟可以挖一个洞，但60个人1秒钟挖不了1个洞； 　　　在人与人合作过程中，如果每个人的能量都为1，那么10个人能量可能比10要大得多，也可能比1还要小。 华盛顿合作定律说明（二） 　　　人的合作更象方向各异的能量，互相一致时，自然就事半功倍，相互抵触时就一事无成，他并不是静止不变的，所以人与人的合作并不是简单的力气相加，而是团结一致； 　　　合作与如何合作是两个不同的问题。企业里常会有一些嫉妒别人的人，他们可能会想办法进行破坏和打压，如果企业不把这种人除去，长此以往，组织里就只剩下一群互相牵制、毫无生产力的“螃蟹” 防止华盛顿合作现象发生的方法 　　　华盛顿合作现象的发生主要原因是：责任分配不明确、互相扯皮、敷衍了事，那么试问：如果三各和尚都知道自己该做什么，进行了明确的分工后，还会有敷衍了事的事情发生吗？ 　　　进行详细的职务设计对一个组织来说是绝对必要的，那么，要想制止华盛顿合作现象的发生，只有让每个人都知道自己该做什么，要承担什么样的责任。 　　　在各种各样的职务中，有些职务以团队的方式进行可以取得很好的效果；而有的职务，让个人单独去做效果会更好。 华盛顿合作定律告诉我们 　要分工合作，责任分明； 　1+1的结果可能等