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营销策划ch3
第三章 市场营销策划的调查研究 第一节 拟定调研方案 第二节 设计调研技术 第三节 组织调研实施 学习目标 ★知识学习目标 1．掌握调研方案拟定的内容与对象; 2．掌握调研方案设计的主要技术; 3．掌握调研活动方案的步骤与方法。 ★能力训练目标 1．具有收集、整理和分析资料的能力; 2．具有制定调查提纲和调查问卷的能力; 3．初步具有市场调查方案设计策划的能力 第一节 拟定调研方案 一．确定调研目的与内容 1．选定调研专题与调查目标 (1)探索性调研。 (2)描述性调研。 (3)因果关系调研。 (4)预测性调研。 2．确定调研内容 （1）市场需求调查 （2）购买者调查 （3）价格调查 （4）分销调查 （5）市场竞争调查 （6）促销调查 二 、确定调研对象与方法 1．确定调研对象 2．确定调研方法 (1)询问法 (2)观察法 (3)试验法 (4)问卷调查法 第二节 设计调研技术 一、问卷设计技术 1．问卷的结构 2．问卷设计的主要步骤 3．问卷设计的注意事项 二、抽样调查技术 1．专家调查法 2．社会调查法 3．时间序列预测法 4．因果关系分析法 第三节 组织调研实施 一、收集资料与开展调研活动 二、分析结果与撰写调研报告 1．处理资料 （1）资料整理 （2）资料分类 （3）资料列表 2．编写调告 （1）前言 （2）正文 （3）附件 复习思考题 1．为什么说市场调研策划是营销策划的起点和基础? 2．市场调研方案主要包括哪些内容? 3．市场调研有哪些主要方法? 4．问卷的结构、设计、步骤和注意事项有哪些? 5．如何撰写调研报告? * *
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