物业管理基本制度与政策试卷(最新).doc

物业管理基本制度与政策练习题（供参考） 一、单项选择 1、以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求，又属于二级服务标准基本要求的是（ ）。 A 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上 B 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况 C 公示16小时服务电话 D 有完善的物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理等制度 2、据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计贴现后，与购房当年住房价格的比例为（ ）。 A 1:1 B 1:0.7 C 0.5:0.7 D 1.5:2.3 3、前期物业服务合同可以约定期限，与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有( )的特点。 A 强制性 B 临时性 C 单一性 D 长期性 4、《物业管理收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括（ ）。 A 物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况 B 业主或业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复 C 物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计 D 在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务 5、物业服务企业承接物业时，应当与（ ）办理物业验收手续。 A 上任物业服务企业 B 业主委员会 C 建设单位 D 业主代表 6、物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据（ ），定期检查房屋共用部位的使用状况。 A 房屋规划部门的要求 B 房屋实际使用年限 C 物业服务合同的约定条款 D 业主的要求 7、物业管理服务收益主体的广泛性体现为物业服务企业（ ）。 A 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证收益群体的最大化 B 随时满足业主客观上存在的物业服务需要 C 长时间接受客户的监管和考验 D 对房屋和配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理 8、以下用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是（ ） A 工会通过 B 全体职工同意 C 上级主管机关批准 D 企业职工代表大会通过 16、下列说法中错误的是（ ）。 A 抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人 B 抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人 C 房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产 D 在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权。同时，抵押权人应当与抵押人协商处分抵押的房地产，可以拍卖抵押房地产并优先受偿，也可以通过其他合法方式实现债权 17、新建的房屋，申请人应当在房屋竣工后的（ ）个月内向登记机关申请房屋所有权初始登记。 A 1 B 2 C 3 D 4 18、下列选项中，登记机关有权注销权属证书的是（ ）。 A 因正当理由不能按期提交证明材料的 B 依法由房地产行政主管部门代管的房屋 C 因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的 D 属于违章建筑的 19、物业服务企业对侵占公共场地、私搭乱建、损害居住环境的行为应（ ）。 A 及时向有关主管部门报告 B 向物业服务企业主管部门报告 C 向规划管理部门报告 D 向市政管理部门报告 20、为了尽到安全防范义务，物业服务企业应当自觉接受（ ）的监督指导。 A 业主大会 B 物业主管部门 C 消防部门 D 公安机关 21、物业管理的立脚点就是要（ ）。 A 保护业主的财产权利 B 为业主提供舒适的居住环境 C 为业主提供最上乘的服务 D 保护业主的各项合法权益 22、《物业管理条例》规定，建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示应理解为（ ）。 A 以口头形式向物业买受人告知 B 以书面形式向物业买受人明确无误的告知 C 以转告形式向物业买受人传递信息 D 以广播形式向物业买受人播报告示 23、不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为（ ）。 A采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标 B 对某些潜在投标人