物业管理师考试复习题目和答案.doc

物业管理师考试复习题及答案 　　1、 《物业管理条例》自（?? ）起实施。 　　 A、2003年5月28日 B、2003年6月8日 C、2003年9月1日 　 D、2003年10月1日 　　标准答案： c 　　2、 （?? ）年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。 　　 A、1978 B、1979 　C、1980　 D、1981 　　标准答案： b 　　3、 （?? ）年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规--《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》。 　　 A、1991 　 　 B、1992　 　 C、1993　 　 D、1994 　　标准答案： c 　　4、 （?? ）年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。 　　 A、1995　 　 B、1996　 　 C、1997　 　 D、1998 　　标准答案： b 　　5、 为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，（?? ）年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》。 　 　A、1999　 　 B、2000　 　 C、2002　 　 D、2004 　　标准答案： a 　　6、 为规范物业管理人员行为，提升管理质量，（?? ）年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。 A、1995 B、1996　 C、1997　 D、1998 　　标准答案： b 　7、 下列关于《物业管理条例》适用范围的表述中，正确的是（?? ）. 　　A.《物业管理条例》所有规定都同时适用住宅物业和非住宅物业 　　B.《物业管理条例》只调整住宅物业的物业管理活动，对非住宅物业的物业管理活动未作规定 　　C.《物业管理条例》的适用范围，只适用城市，不适用乡村 　　D.《物业管理条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村 　　标准答案： d 　8、 政府与物业管理各方主体之间的关系，是一种（?? ）. A、行政关系　 　B、行政管理关系　 　C、行政法律关系　 　D、上级与下级关系 　　标准答案： c 　9、 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（?? ）. 　　A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议 　　B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 　　C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系 　　D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系 　　标准答案： c 　10、 有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务，体现物业管理服务的（?? ）特点。 　 　A、公共性　 　 B、综合性　 　 C、广泛性　 　 D、普遍性 　　标准答案： a 11、 根据物业服务收费的（?? ）原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。 A、合理　 　B、公开　 　C、公平　 　D、费用与服务水平相适应 　　标准答案： b 　 12、 （?? ）就是要求价质相符，业主花钱买服务必须买得公平合理，符合等价交换原则，物业管理企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。 A、合理原则　 　B、公开原则　 　C、公平原则　 　D、费用与服务水平相适应的原则 标准答案： d 　13、 为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，业主委员会（?? ）. A、应当督促其限期交纳　 　B、没有权利督促其限期交纳　 　C、应当先代业主缴纳　 　D、可以对其提起上诉 　　标准答案： a 　14、 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成）,不包括（?? ）. A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用　 B、办公费用 C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用　 D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 　　标准答案： d 　15、 我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行（?? ）. A、市场定价　 　B、政府指导价　 　C、市场调节价　 　D、政府定价 　　标准答案： c 　　16、 物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于（?? ）. A、93%　 　B、94%　 　C、95%　 　D、96% 　　标准答案： c 　　17、 物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重