知识员工地激励与管理方法讲义考题.doc

1.家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业： ?? 回答：正确 A? 国营企业 B? 合资企业 C? 私营企业 D? 外资企业 A? 知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便 B? 知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少 C? 知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽 D? 知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题 A? 新客户的开发更利于企业的发展，不需要对老客户花费大精力 B? 忠诚的客户带来的是企业成本的降低和利润的增加，客户资本的高低决定了企业利润的高低 C? 客户资本越高，企业成本越高 D? 客户资本越高，企业的成本越低 A? 生理需求 B? 安全需求 C? 尊重需求 D? 自我实现需求 A? 用第三人称 B? 说话很有信心 C? 目光坦诚 D? 符合STAR条件 A? 倾向于业务自信 B? 善于表现真实自我 C? 试图影响面试官 D? 跳槽比较慎重 A? 面试是一个智力角斗的过程，面试官应该客观的面对、理智抉择 B? 受晕轮效应影响 C? 产生被动情景 D? 信息没有收集到 A? 和员工身体保健有关的激励因素 B? 激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素 C? 直接激励员工的动力 D? 可有可无的激励因素 A? 应当尽量寻找大海中尽可能多的水，即就是追求最多的员工 B? 应当选择大海中水质最好的那瓢水，即就是选择最好的员工 C? 大海很大，所以选择是困难的，随便哪一瓢水都一样，即就是随即确定人选 D? 大海虽大，但合适的可能就一瓢而已，所以应当选择合适的员工 A? 搜集信息 B? 给应聘者以挫折感 C? 确认信息的准确性 D? 树立职业的公司形象 A? 很难一针见血 B? 明显在举止上或言谈上迟疑 C? 表现很谦虚 D? 语言流畅，但像背书 A? 最大限度使用才智实现卓越绩效 B? 传承技巧、技能和能力 C? 自我学习能力强，没必要总是符合业务要求 D? 长期与企业同甘共苦 A? 明确招聘人的能力 B? 尽可能多的邀请候选人 C? 建立面试成功能力表 D? 确认面试程序 A? 发现问题，穷追不舍 B? 对于不定的信息应当和应聘者辩解清楚 C? 对于明显错误要直接指出，直至对方理亏辞穷 D? 避免面试中的一味争斗 A? 国营企业 B? 合资企业 C? 私营企业 D? 外资企业 A? 新客户的开发更利于企业的发展，不需要对老客户花费大精力 B? 忠诚的客户带来的是企业成本的降低和利润的增加，客户资本的高低决定了企业利润的高低 C? 客户资本越高，企业成本越高 D? 客户资本越高，企业的成本越低 A? 选择最好的成本高 B? 选择最好的耗费的资源增加 C? 合适的比最好的更优秀 D? 选择最好的员工给企业带来损失的风险会很高 A? 充分考虑知识员工对职业的忠诚 B? 更关心知识员工的企业忠诚度 C? 尽量防止知识员工的职业忠诚 D? 兼顾职业忠诚和企业忠诚，使员工从职业忠诚发展到企业忠诚 A? 知识员工具有完善的知识结构 B? 除具备知识外，知识员工还能够将知识转化为指导工作的经验 C? 知识的结构化、有序化就是知识员工的结构资本 D? 沉淀在组织中，被管理成为固有的组织能力的知识、经验与数据 A? 决策权的设计就是要明确员工的具体权力 B? 建立监控功能就是增加约束，降低授权风险 C? 在授权前订立目标，让员工清楚自己的目标 D? 结果回顾，就是要看目标的完成情况 A? 应当尽量寻找大海中尽可能多的水，即就是追求最多的员工 B? 应当选择大海中水质最好的那瓢水，即就是选择最好的员工 C? 大海很大，所以选择是困难的，随便哪一瓢水都一样，即就是随即确定人选 D? 大海虽大，但合适的可能就一瓢而已，所以应当选择合适的员工 A? 搜集信息 B? 给应聘者以挫折感 C? 确认信息的准确性 D? 树立职业的公司形象 A? 最大限度使用才智实现卓越绩效 B? 传承技巧、技能和能力 C? 自我学习能力强，没必要总是符合业务要求 D? 长期与企业同甘共苦 A? 客户服务专业化引起的 B? 工作流程的细化引起的 C? 价值链的深化和延伸引起的 D? 精益生产的需要 A? 人力资本结构化程度越高，企业绩效的可量度性就越强 B? 人力资本的结构化程度越高，企业绩效的可量度性越低 C? 人力资本结构化程度越低，企业绩效的可量度性就越强 D? 企业绩效的可量度性就越强，人力资本结构化程度越低 A? 通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求 B? 使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向 C? 保持知识员工持续努力向上的动