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礼宾次序常用的5种方法???? 1依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序。2按字母顺序排列。 3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列?5不排列即不分先后 涉外礼宾的准备工作。 1搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。 2注意先弄清楚外宾的饮食爱好、宗教信仰和其他生活习惯。 3拟定来宾访问日程。4.安排食宿 涉外会见、会谈的程序。 1提前约定。2.通知对方有关事项。3.准备工作.4.迎接客人 5会见、会谈?6.送别客人 接待计划与安排 1、说明接待计划的三项内容: (1)接待规格;(2)日程安排;(3)经费列支。 2、人员安排中计划中应写明;(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员; (3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、地点、标准、人数 (5)会见、会谈地点、人数、参与人员。 3、日程安排计划: (1)日期、时间、地点;(2)活动内容;(3)陪同人员。 4、接待经费计划(列支); (1)工作经费;(2)餐饮费;(3)住宿费;(4)交通费; (5)参观费;(6)其他不可预见费用。 进行岗前培训的基本原则和要求 .不卑不亢:不论来自哪个国家.所代表公司、企业的大小应以礼相待,互相尊重 依法办事:国际间交往合作.都要依法而行.既遵守我国法律.也遵守对方国家的法律 内外有别:指要有保密观念,既要保守国家机密,也要保守本单位的机密。 了解国际交往的基本礼仪:即见面礼仪、谈话、身体语言、餐饮等等 新闻发布会的注意事项1.?确定新闻主题,选择发布良机。2.挑选媒介单位、落实宴请范围。 3.?确定会议主持人,精选发人4.处理好应回避的问题制定各种应变措施。 庆典活动组织工作重点。1.前期调查研究?2.精心策划准备。3.选择最佳时机。4.邀请嘉宾光临。 5.编排活动程序。6?安排其他活动。7.善后工作处理。 开放式和封闭式办公室优缺点。 1开放式:有利于沟通?节省办公空间?办公设备共享。难保机密?干扰大?无私人空间 2.封闭式:有利于安全保密?集中注意力?保护隐私。难交流?费用高?? 选择不同办公模式的方法 1.认真分析现有工作模式存在的问题。2.综合分析不同模式各自优缺点。 3.确定新的办公模式。4.根据新的办公模式制定相应规章制度。 5.确定新的分配制度。 办公模式发生变化的原因 1.信技快速发展,尤是通技的改变人们的联系不受地理位置限制,不再办公场所也能进行工作。2企业经营需要既支出少量费用,又能有更优秀的人才完成任务3.办公场地费用过高,需要压缩办公室面积,以最小投入得最好效益4大中城市交通状况使人们寻找新的工作模式。5.人们思想观念的变化,不再拘于一种固定工作模式6.社会丰富多彩人们需要在时间上又更大的自主性和灵活性。7人们希望最大限度的发挥自己的才干,多干事情多得报酬。8人事制度的改革,必须打破“铁饭碗”,用多种方式激励员工的工作积极性。制定计划的作用。 1指明办公室工作所起的作用及所处的地位2.指明组织为实现自己的目标而确定的主攻位置,所拥有的人、物、财力部署的根据3.指明组织的活动方针和范围保证行动目标一致4指明事务顺序先后安排5是一种主要控制手段和数量化财政计划 计划工作主要内容 1每一项工作的起始时间、阶段时间和最终期限2每一项任务的数量和质量要求。 3每一项任务所需费用和其他资源4每一项任务所承担的人员及负责人。5每一项任务完成情况的检查和监督。 安全检查的主要内容及原则 1.对可预见的自然灾害作好科学预测分析及时及早预报2.对可能发生的人为事故要多渠道深入了解有关信息,掌握动向3.对以前发生的事件进行总结,制定防范措施。 4.对预测的突发事件制定应急方案5.将应急方案或应急程序公示于醒目位置6.进行度突发事件的培训和演练,掌握必要的知识与技能7.配备相关设备和资源8.定期检查维护更新设备和资源,使之处于良好备用状态。 原则:1加强领导?统一指挥2.快速反应?控制事态发展3以人为本?保护公众利益4公开透明?面对公众。 突发事件的报告和记录的必要性及其两表内容 必要性:1.作为事故处理的一依据2.作为安全教育的案例资料3.便于应对各种赔偿案件 内容:1.《事故情况记录表》:事故发生日期、时间、地点、涉及人员,事故过程。证人 2.《工伤情况报告表》:事故发生日期、时间、地点,涉及人员基本情况,事故过程细节,救治过程,医疗处理情况,证明人办公设备购买和租用的优缺点及其采购程序 1购买:优点:为组织增加固定资产。使用方便。缺点:一次付费过高。设备难更新。 2租用:优:最初投入费用低,并能被获得的利润补偿。租用协议包括维护修理。 便于
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