区域经理培训--岗位职责篇.pptVIP

主讲人：张 销售经理培训 -----岗位职责篇 你认为销售经理应该做些什么？ 销售经理=市场的综合管理者 孩子般的经销商 黎明前的黑夜 需要牵引 有效沟通 “沟”者，构筑渠道 “通”者，顺畅之 → → → 讯 息 → → → ← ← ← 回 馈← ← ← 讯息传送者 讯息接收者 沟通之“听”--（1） 听话的禁忌： -自己讲完话后休息 -伺机打断别人讲话 -找别人话中漏洞 -自以为是，中途打岔 -滔滔不绝，不留机会给 别人 倾听时应： -全神贯注 -能听出话中话 -能鼓舞说者畅所欲言 -排除外界干扰 -控制情绪 -积极、专心地倾听 沟通之“听”--（2） 听的层次 -我在：安排一个好的环境，让对方诉说。 -我在听：鼓励对方说话、保持适当沉默、适当地表示同 感 -我在用心听：说自己内心的感受、反 映事实，表示 了解 沟通之“言”--（1） 言语表达的要诀 ： -多用正面词句 -语言表达要真诚 -说话时不要带不良的口头禅 -常用礼貌用语 -不要乱用「术语」 -要用对方的话 -换位的思考 沟通之“言”--（2） 表达的技巧： -清楚表达思想和意见 - 以简明加强效率 - 清楚、明白、具体、简单、正确 - 善用声音与声音表情 - 找出自己的特色 协调工作的技巧-（1） 应有的态度与作