重庆电信网厅高校宽带专区操作手册(发学校).docVIP

重庆电信网厅高校宽带专区操作手册 目 录 目 录 2 1 访问网站 4 2 客户登录 4 3 账户管理 5 3.1 我的资料查询 5 3.2 激活 6 3.3 密码修改 7 4 最新动态/公告查看 8 5 综合查询 8 5.1 余额查询 8 5.2 消费详单查询 9 5.3 账户明细查询 10 5.4 套餐使用查询 11 5.5 激活日志查询 12 6 客户端下载 13 7 自助交费 14 7.1 信利卡充值 14 7.2 11888充值（单卡充值、批量充值、分拆充值） 14 8 使用帮助 17 访问网站 打开IE地址，输入地址：/college/index.jsp 进行重庆电信网上营业厅高校宽带专区访问； 如图： 客户登录 在首页右侧进行登录，选择登录方式：校园宽带客户登录； 选择密码类型：上网密码 如图： 如：选择校园宽带客户，正确输入校园宽带账号、上网密码、验证码； 输入完毕，点击[登录]； 若输入错误的账号，则给出相应错误信息； 进入个人主页，如图： 账户管理 客户登录专区，点击， 进入账户管理界面， 我的资料查询 进入账户管理二级栏目－我的资料查询界面， 点击，进入我的资料查询界面， 展示当前登录号码的客户下的基本信息； 如图： 可对基本信息进行修改操作，填写信息完毕， 点击[修改]，提示保存成功； 若保存失败，则给出相应错误提示； 激活 进入账户管理二级栏目－我的资料查询界面， 点击，进入我的资料查询－激活界面， 若需对号码激活，点击， 进入二次确认，弹出提示框， 点击，提示激活成功； 若激活失败，给出相应错误提示； 密码修改 进入账户管理－密码修改二级栏目， 点击 页签，进入密码管理界面； 展示可修改密码的类别：客户密码、上网密码； 若对客户密码进行修改，则输入正确的原客户密码、新客户密码、确认客户密码； 修改完毕，点击[保存]，保存成功； 若点击[重置]，则清空所填内容； 最新动态/公告查看 点击导航栏上的“最新动态”栏目， 进入最新动态二级栏目， 选择一条信息进行查看，点击此条信息，进入三级栏目，查看具体信息； 综合查询 客户登录专区，点击导航栏，进入综合查询界面， 余额查询 进入综合查询－余额查询二级栏目，显示当前账号余额； 点击，进入余额查询界面，如图： 消费详单查询 客户登录专区，进入综合查询－消费详单查询 二级栏目； 点击，进入消费详单查询界面，如图 选择开始时间、结束时间， 点击时间控件时，可按目标时间进行选择，如：点击年、月、日； 选择时间完毕，点击； 展示查询结果列表， 若无数据，则提示， 账户明细查询 客户登录专区，进入综合查询－账户明细查询 二级栏目 选择开始时间、结束时间完毕，点击； 展示查询结果列表， 若无数据，则提示， 套餐使用查询 客户登录专区，进入综合查询－套餐使用查询 二级栏目 点击“套餐使用查询”，进入套餐详情查询信息，如图: 激活日志查询 客户登录专区，进入综合查询－激活日志查询 二级栏目， 客户点击“激活日志查询”，进入如下页面； 选择开始时间、结束时间完毕，点击； 展示查询结果列表， 若无数据，则提示， 若查询出错，则给出错误信息提示 客户端下载 客户点击导航栏一级栏目， 进入二级栏目，展示客户端下载列表，如图： 若需下载，则选择 点击 所需学校下载客户端，如: 点击后，进入下载页面，右键下载，选择保存路径，则下载保存成功； 自助交费 信利卡充值 登录用户访问专区，从导航栏选择自助交费，点击充值－信利卡充值，如图； 跳转至信利卡充值平台； 11888充值（单卡充值、批量充值、分拆充值） 登录用户访问专区，从导航栏-选择充值交费－11888充值； 点击， 进入11888充值页面，选择充值方式：一卡充一号、多卡充一号、一卡充多号； 若选择充值方式为：一卡充一号， 输入充值的高校宽带号码、充值卡密码， 若点击，则清空所填内容； 若输入正确的高校宽带账号，点击，则显示当前号码的余额； 若输入错误的高校宽带账号，则给出相应的错误信息； 若输入信息正确，点击 ； 进入下一环节，展示支付信息，如图： 确认支付信息后，点击[确定]； 返回成功信息，若失败，则给出相应提示； 若需进行批量充值，则选择方式“多卡充一号”； 输入高校宽带账号、第1张充值卡密码、第2张…… 充值流程与单卡充值一样； 若需进行分拆充值，则选择方式“一卡充多号”； 充值流程与单卡充值一样； 使用帮助 客户登录专区，点击导航栏一级栏目， 则进入帮助二级栏目进行查看；