旅游消费行为学第二章动机的概念和理论.pptVIP

第二章动机：行为背后的秘密 学习动机 犯罪动机 成就动机 旅游动机 …… 猎狗和兔子的寓言 第一节 动机的一般概念 一、动机的涵义及其功能 （一）动机的涵义 动机是由一种目标或对象引导、激发和维持个体活动的内在心理活动过程或内部动力。 例如：小明为了在自己生日时，父亲能给买辆自行车而努力学习，争取考100分。 Motivation 邀请信“让我们在星巴克会面” 引发消费者的需要意识：密切朋友关系 目标物：宽松的休息环境、可与朋友边 吃喝边交谈 此举的动机/动力：相聚在星巴克 （二）动机的功能 1、激活功能 动机能推动个体产生某种活动，使个体由静止状态转为活动状态，体现了个体的能动性。 如：为了消除饥饿，寻找食物 为了摆脱孤独，结交朋友 2、指向功能 动机能使个体的行为指向某个特定目标。 例如个体在学习动机支配下，去图书馆和教室学习；在成就动机支配下，选择具有挑战性的任务。 3、维持和调整功能 动机的维持功能表现在行为的坚持性方面。 动机的调整功能表现在个体通过行为反馈，调整自己的行为，使之与更接近目标。 二、需要的种类 默里（Murry）的心理需要清单 马斯洛（Maslow）的需要层次论 需要三元论：权利需要、交往需要、成就需要 马斯洛：需要层次理论 马斯洛需要层次结构图 需要层次