营销客户性格分及营销方式.pptVIP

营销客户性格分析 及营销方式 营销过程中，需要根据不同客户性格，分析客户需求，有根据的调整与客户的沟通方式以及内容 分析 调整 建立 1 2 3 分析客户重要性 调整沟通方式 客户性格分类 目录 问题出在哪里呢 营销问题 1—不感兴趣 2—不想提问 3—不想再会 1 了解客户的性格： 与客户的沟通之所以无结果，是因为他们的性格不了解。 提高有效的沟通： 对客户的分析结果不同，选择的沟通方式影响到沟通的效果。 2 要了解客户的性格 提高有效的沟通 第一章 分析客户重要性 针对不同性格的客户应采取不同的销售策略才能达到营销目的 个性,时尚型 清雅,稳健型 老鹰 掌握许多觅食技巧，在追捕动物时飞翔速度快且行动敏捷 捕食各种各样的小动物，爬行动物和昆虫 Eagle 第二章 客户性格分类 领导能力 信心和决心 充沛精力 竞争者 自信 一分耕耘一份收获 强调长远 乐观 外向的 性急的 愿意风险 健谈 争论性 对他人的感觉并不敏感 甚至不理会别人的感受 没有耐性的聆听者 About 老 鹰 型 客 户 动物中最高的动物，姿态优雅 由于有很长的双腿，比人们预料中敏捷 Giraffe 长颈鹿 About 长颈鹿型客户 仁慈 同情心 创意 喜欢创新 远见 热衷于新鲜 善于交际 不安全感 非传统认知 喜爱热闹和谈论热门话题 非行动性的思考者 第二章 客户性格分类 天鹅