责任心、经验和心得体会.pptVIP

上表分析：我司的还款比率平均在15.71%，1月份因年度开始，故回收情况最低，其中3月份的回收成绩为本年度最高，而其他月份基本上处于平稳趋势。 在案金额对回收比率无太多影响 上表分析：我司各月银行派案波动幅度较大，上半年比下半年更明显。上半年来案量32543万，还款3948万，还款比例12.13%；下半年来案量35073万，还款5734万，还款比例16.35%。下半年业绩优于上半年。 我司随着案量的增多并未带来有效的成绩 上表分析：我司各月份的还款情况波动幅度不大，下半年回收处于上升趋势。2月份有春节，工作天数较少，银行要求春节不能过度催收，导致当月还款偏低。5、6月银行派发案件较少，故7月还款相对较低。 借此可对2012年月回收工作做预先调整 上表分析：看我司2011年的来案量和还款金额，以广发、光大、中信、中国、交通五家为主力行。 对2012年工作重点及核心的确定有指导性 上表分析：各地区相比2010年回收业绩均有小幅度下降，随着委外机构的不断增多，银行委案质量的下降及严格的管理，总案量也均有小幅度的减少，中国银行的委案虽然较大，但案件基本为前期滚动案件。 导致整体业绩也随之下调 催收心得体会 第一通电话很重要 掌握更多的信息修复 基础知识要熟练 熟背重要法律法条，是保证催收工作的基本要求！ 信控员常用法律法条 2009年12月15