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助理电子商务师教程 国家职业资格三级 第一章网页制作 第一节 HTML语言 一、页面布局 　 二、文字与表格 第二节 动态网页制作 　一、编辑图像 　 二、视频与音频 第一节 HTML语言 一、页面布局 学习目标： （1）了解HTML超文本标记语言的结构、语法。 （2）掌握HTML文件的建立及浏览、常用格式化标记符的设置。 （3）掌握链接标记的设置。 工作程序及内容： （一）建立HTML文件 操作步骤如下： （1）单击“开始”按钮，选择“程序” →“附件” →“记事本”，并打开“记事本”窗口。 第二节 动态网页制作 一、编辑图像 学习目标 （1）了解动态网页、图像处理的有关知识。 （2）掌握使用Photoshop编辑和处理图像的方法。 （3）掌握DHTML的应用。 工作程序及内容 （一）编辑图像 [示例8]在FrontPage中利用横幅广告管理器组件插入横幅广告。 横幅广告中的图片尺寸应尽量一致，为此需要利用图像编辑处理软件对图像进行适当的处理。我们以Photoshop工具为例进行介绍，对图片进行适当的处理，图片大小设置为200×100像素，操作步骤如下： （1）单击“开始”按钮，选择“程序” →“Adobe Photoshop7.0”，打开Photoshop工作窗口。 第二章 网络商务信息收集与交换 第一节 网络商务信息采集 一、下载工具的使用 二、FTP的使用 三、点对点通信 四、网络商务信息采集流程 第二节 网络商务信息处理 一、商务信息的分类存储 二、制定网络商务信息发布计划 第一节 网络商务信息采集 一、下载工具的使用 学习目标 （1）了解断点续传的相关知识 （2）掌握常用下载工具的使用方法 工作程序及内容 以网络蚂蚁下载工具不例进行介绍 （一）网络蚂蚁下载工具的参数设置 操作步骤如下： （1）启动网络蚂蚁下载工具，进入工作界面。执行“选项” →“参数设置”操作或单击快捷工具栏中的参数设置图标，打开“Net Ants设置”对话框。 第二节 网络商务信息处理 一、商务信息的分类存储 学习目标 （1）了解信息存储介质、移动存储设备、数据库的相关知道。 （2）掌握对数据库中的数据进行处理的方法。 工作程序及内容 （一）信息的分类存储 信息的存储就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来。因为有些信息在收集、加工处理完毕后并不是马上就要利用，另外一些有价值的信息在使用一次过后还有第二次、甚至第三次使用的价值，因此需要将这些信息保存起来。信息存储为信息进一步的加工处理、正确地认识和利用这些信息打下基础。 随着信息量的增加，需要存储的信息越来越多，对信息存储的要求也越来越高。信息存储时需注意以下几个问题： （1）存储的资料要安全可靠。对各种自然、技术及社会因素可能 第三章网络营销 第一节　网络市场调研 一、网上市场调研问卷设计 二、撰写网络市场调研计划书 三、网上市场调研数据的分析 第二节　网络广告与促销 一、建立网上商店 二、网络广告设计 三、制定网站推广计划 第一节 网上市场调研 一、网上市场调研问卷设计 学习目标 按照网上市场调研的目的和要求，设计针对电子邮件、WWW等网络工具的调研方案，提交调研问卷。 工作程序及内容 1.明确网上市场调研目的、任务来源和限制条件 在接受网上问卷高计任务的时候首先要明确本次网上市场调研的目的，例如是为新产品定提供依据，还是为了解目前市场状况或者是分析调研对象的偏好情况其次要了解任务的来源，是本单位的任务，还是客户委托的项目，了解他们的要求；再次要明确完成任务的时间限制、样本数量要求、资金限制、人员组成、合作伙伴等限制条件。 2.确定数据收集方法 确定本次调研采用的方式是E-mail方式，还是在线调研方、网站访问者随机调研方式或网上数据搜索方式等。 第二节 网络广告与促销 一、建立网上商店 学习目标 掌握建立网上商店的步骤以及注意事项 工作程序及内容 （一）域名注册 （二）添加网站基本信息 （三）添加商品信息 相关知识 商店生成系统主要可分为3大模块，包括前台商务系统、商家店面管理系统、站点后台管理系统。其中，核心的是商家店面管理系统。 （2）教育程度、收入水平与职业特征。网络用户的使用者多属于受过现代高等教育的高学历者，60%~70%的人受过大学以上的教育，年收入一般平均超过5000美元，上