JNGA培训管理办法.doc

编制 审核 批准 日期 日期 日期 会签： 编制/修订一览： 版本（Rev.No.) 日 期 变 更 描 述 编制 审核 批准 分 发 说 明 接收部门 分发内容 接收部门 分发内容 接收部门 分发内容 文件管制章 1.目的：为确保培训过程中每个环节的有效执行与落实，保证培训的效果；鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训，建立学习型组织，特制定本办法。 2.适用范围：适用于全司员工及所有内外部培训。 2.1术语和定义 外训：聘请外部讲师为我司设计、讲授相关课程；公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等。 内训：公司内部组织安排，由公司员工进行课程开发与执行的培训项目。 内训师：利用自己的知识、经验，运用现代培训理念和手段开发培训课程、开展培训咨询和教学活动的企业员工。 评估：通过一定的方法对特定的内容进行评价的过程。 3.权责： 3.1总经理： 3.1.1本制度制定、修订的审批； 3.1.2年度培训计划审批； 3.1.3培训费用的审批。 3.2人事行政部 3.2.1年度培训调查与计划制定； 3.2.2培训的计划、组织、跟进执行、评估与监督管理； 3.2.3内训师的管理。 3.3各部门 3.3.1部门年度培训计划制定； 3.3.2负责组织本部门人员参加培训； 3.3.3相关课程的讲授。 内容： 4.1培训体系： 培训体系的构成：管理体系、课程体系、评估体系。 4.1.1管理体系：包括制度文件与组织管理人员。 4.1.1.1制度是基础，包含培训管理制度、相关表单（见附件）、工作流程。 4.1.1.2组织管理人员：由人事行政部负责组织管理，副总经理监察督促，维护整个培训体系的运行与改进。 4.1.2课程体系：课程是培训的重要载体，课程体系建设是推动公司专业化的重要举措，公司课程体系主要分为岗前培训、岗位技能培训与职业素质培训三大类。 4.1.3评估体系：分为出勤情况、考核方式、效果评估。 4.2培训方式：可分为内部培训、外部培训、外出考察、个人进修等。 4.2.1内部培训包含公司内训与部门内训：公司内训指由人事行政部规划协调，由内训师所做的跨部门培训项目；部门内训指部门内部自行计划、组织（可同时邀请其他部门参加分享）的培训项目或课程。 4.2.2外部培训包含外送培训与外请内训：外送培训指公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等，外请内训指邀请公司外部培训讲师为我司设计、讲授相关需求课程。 4.2.3外出考察：公司会不定期组织相关人员外出考察，学习先进的理念及方法。 4.2.4个人进修：公司鼓励员工不断提高自我技能，主动参加各类学习，可以为职称、资格证书考取（与本职相关）、院校进修学习等，学习结束取得毕业/资格证书后，须报人事行政部存档，作为调配、选拔以及任免的参考依据。 4.3培训组织管理 4.3.1培训计划：包括有课程、目标、培训对象、讲师、授课形式、时间、地点、预算、考核形式、其它要求及说明。 4.3.1.1年度培训计划 4.3.1.1.1《年度培训计划》（附件3）由人事行政部于每年12月进行次年度培训需求调查，分析各部门反馈信息，制定年度培训计划，并与部门进行沟通、确认，副总经理审核，总经理审批后执行。 4.3.1.1.2为保证培训计划的可行、有效，在培训需求调研时，应结合企业发展需要，重点考虑如下因素： 公司人才发展战略重点及人才队伍建设需要； 员工个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限； 员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；及岗位工作中存在的问题和不足。 4.3.1.1.3月度培训计划：按照年度培训计划推进落实，同时根据实际需要增设、调整课程。 4.3.1.1.4培训计划经审批后，应予落实执行。未执行的培训，应做出书面说明，并做出合适的安排。 4.3.1.2培训实施：年度、月度培训计划的实施，由人事行政部负责组织，副总经理监督指导；各部门的培训实施情况需及时反馈至人事行政部。每月提交上月度《培训签到表》（附件1）、《培训效果评估表》（附件2）及课后评估考核，由人事行政部统计分析并存放备查。 4.3.1.2人事行政部组织的培训课程实施步骤如下： a.根据课程确认讲师及课件，并选择课后评估方式；需要笔试的，由讲师准备笔试试题及参考答案；其他评估方式，应提前做好相关准备； b.落实培训时间、地点、学员资料、教学器材等，做好培训通知； c.教师、学员应准时到场，并于《培训签到表》中签字； d.培训结束前，讲师应留有时间由学员对培训内容