尚行人文规范礼仪人文修养第6组.pptx

尚行人文 规范礼仪;资料收集：陆旭铭、潘陈倩;护士职业礼仪的基本要求 有良好的道德风尚 有得体的仪表举止 有健康的精神面貌 ;护理操作中的礼仪规范 操作前的礼仪 操作中的礼仪 操作后的礼仪 ;护士的职业交往礼仪 护士与医生的交往礼仪 护士与同事的交往礼仪 ; 护士服务礼仪 患者入院时 执行“3S”程序 即起身相迎（stand up） 面带微笑（smile） 目视对方（see） 做到“五个一”原则 一杯水，一句暖心语，一张椅，一张住院规则，一套入院须知。 ;患者住院时 引领患者行走时：让患者靠右侧，步速随患者而快而慢。 回答患者问题时：要耐心倾听，耐心回答，交谈时与患者保持合适距离。 护士巡视病房时：晨晚间问好，主动询???患者有何需要。 患者出现不礼貌行为时：护士须保持冷静和克制的态度，无论何种情况，都不能与患者争吵或对骂。 ;患者出院时 护士要表示祝贺并感谢患者对自己工作的支持 耐心指导出院后的家庭服药，复查随访等 嘱咐患者多保重，并注意道别用语 ;行为举止美;“;“;“;“;“;; 谢谢观看