南开MBA战略管理从战略到行动.ppt

该公司的平衡计分卡 衡量项目 指 标 F1：提高资产报酬率 运用资本报酬率 F2：增加顾客人数，增加利润 新代工厂商数量 新代工厂商的销售额 F3：提高从现有顾客获得的收益 现有代工厂商的销售额 现有代工厂商新增销售额 F4：建立外销业务，增加收益 外销的销售额 F5：提高资产利用率 资产周转 F6：成为业界的成本领导 营业成本/销售 相对于标准成本的降低率 C1：高附加值产品与服务的首选，低成本且全方位服务提供者 接获的作为模组提供者获得的询价单价值 作为模组提供者获得的订单价值 C2：以明显较低的成本和较短的时间执行整体专案管理 接获的整体专案的询价单价值 接获的整体专案的订单价值 C3：达到世界级的质量和交货期的低成本制造，向顾客提供价值 顾客满意度指数 因质量问题获J。D。Power引述的次数 该公司的平衡计分卡（续） P1：提高组装能力以获取模块的供给 能力指数 P2：提高质量以满足顾客要求 顾客百万件产品退货率 P3：提高交货能力以满足国内外顾客要求 符合交货要求的百分比（准确及时交货） 相对于标准成本的物流成本降低率 P4：提高资产利用率降低运营成本 设备的整体效率 物料成本相对于标准成本 能源成本所占销售额的百分比 P5：在顾客关系管理上展现出优异的成绩 关系指数 P6：发展伙伴关系，提高技术并拓展新事业 通过伙伴关系获得的技术数量 通过伙伴关系增加的营收