8.2维护消费者权益技术总结.ppt

本节课主要内容提要： 1、怎样炼就一双慧眼，做一个聪明的消费 者？ 2、消费者怎样培养维权意识？？ 3、消费者维权的主要途径有哪些？ 知识竞赛(1) 12315 12358 12365 价格投诉热线 消费维权投诉热线 产品质量监督热线 知识竞赛(2) 我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中明确规定了消费者享有哪些权利? 知识竞赛(3) 消费者在购物时为什么要索取发票? 知识竞赛(4) 消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么? * * 八年级思品备课组 当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？ 教材第93页：（1）如何看待五花八门的有奖销售活动？在五花八门的有奖销售活动中，有些有奖销售活动符合国家有关法律、法规的规定，是正常的促销活动;但也有些有奖销售活动是经营者为了自身的私利，利用有奖销售手段，销售变质、失效的产品或者掺杂使假、缺斤短两、质次价高的商品，是违法的。（2）你怎样甄别以下非法的有奖销售？甄别非法的有奖销售，消费者就要练就一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，不予贪图小利，以避免更大的损失；要了解并产品掌握一些商品的性能、质量以及相关的法律知识，学会识别经营者的骗局，怒盲目追随其他消费者，选择适当、合理、科学的消费行为。 “周住”牌 汰“洁” 你是否发现过此类现象？ 教材第94页；（1）分析商家打折的种种动机。