9.24-25青岛《高级行政管理师认证班》.docVIP

 国家人力资源和社会保障部、就业培训技术指导中心各企事业单位：全国管理师培训认证项目自2003年推广以来，在国家人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）大力支持下，为全国各地方、各行业培养出企业管理专业人才万余名就业培训技术指导中心鉴定培训鉴定对象行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。 培训鉴定内容（本课程可根据企业需求量身定制内训／诊断／咨询项目，欢迎企业来电洽谈） 第一讲、 行政定位——做当家人 一、办公室的游戏规则 二、职业心态：努力和敬业态度 三、行政管理在企业中的定位????3.行政管理制度的框架结构 四、办公室职责和功能发挥 1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇； 2. 办公室基本职能与工作特点； 3. 新时期办公室工作的“四个转变”； 4. 搞好办公室工作的思路； 5. 提高办公室工作质量和效率的有效途径 第二讲：职业礼仪1、职业着装与企业制度和企业文化的关系2、工作场所的言谈举止基本规范3、办公室日常礼仪（1）引领礼仪（2）电梯礼仪（3）对预约的客人（4）对未事先预约的客人（5）奉茶礼仪（6）介绍礼仪 （7）握手礼仪